На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
18 марта 2020
🔍 Загляните за кулисы "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Маргарита Акулич) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности. Данная книга имеет образовательный характер.
📚 Читайте "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Эммет Шайн, соучредитель Pattern Brands, подчеркнул важность знания клиента, когда речь идет о создании бренда, о котором будут заботиться потребители. До запуска Pattern Brands Эммет помог более чем 50 предприятиям выйти на рынок, и одним из них была сеть ресторанов Sweetgreen, продающих здоровые салаты и миски с зерном.
Работая над брендом сети ресторанов Sweetgreen и пытаясь понять ее клиентов, Эммет и его команда проводили бесчисленные часы в ресторанах Sweetgreen. Они наблюдали за тем, как сотрудники готовят салаты, слушали, как клиенты размещали заказы, и погружались в работу компании-клиента.
Тут будет реклама 1
По сути, они пытались понять каждый крошечный нюанс, делающий бренд Sweetgreen уникальным и особенным. Это позволило команде создать бренд, действительно подчеркивающий то, что клиенты искали в Sweetgreen, и помог бренду найти свое «почему».
Сейчас под брендом Sweetgreen работают более семидесяти пяти ресторанов по всему миру, и, согласно сообщениям, в 2018 году сеть ресторанов заработала более 100 миллионов фунтов стерлингов.
Тут будет реклама 2
Таким образом, очень похоже, что у ресторанной сети действительно есть бренд, соответствующий потребительским потребностям.
1.2 Найдите преимущества вашего бизнеса
Отыщите технические, функциональные и эмоциональные преимущества вашего бизнеса
Осуществив исследование клиентов, вы можете начать думать о различных преимуществах, которые ваш бизнес предлагает потребителям. Определить эти преимущества вам может помочь структура пирамиды бренда.
Тут будет реклама 3
Брендовые пирамиды существуют давно – с конца девяностых годов, но они и сегодня по-прежнему играют ключевую роль в стратегии брендинга. Пирамиды помогут вам ответить на фундаментальные вопросы о вашем бизнесе и его месте на рынке.
Три ключевых составляющие любой пирамиды бренда – это технические, функциональные и эмоциональные преимущества, предлагаемые вашим бизнесом потребителям.
Технические преимущества
Глядя на нижнюю часть вашей пирамиды вы должны думать о технических преимуществах вашего бренда.
Тут будет реклама 4
Это поможет вам определить, что делает ваша компания. На данном этапе вам целесообразно задаться такими вопросами: Что мы предлагаем? Как наш бизнес приносит пользу потребителям? Как это помогает нам зарабатывать деньги?
Например, одна из компаний заявила, что техническая выгода от ее продуктов состоит в том, чтобы управлять всем контентом ее клиентов и профилями в социальных сетях в одном месте.
Мнения
О книге «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Маргарита Акулич! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
