На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
18 марта 2020
🔍 Загляните за кулисы "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Маргарита Акулич) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности. Данная книга имеет образовательный характер.
📚 Читайте "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Функциональные преимущества
Затем, после определения технических преимуществ вашего бренда, пришло время взглянуть на функциональные преимущества, которые вы можете предложить потребителям. Функциональные преимущества – это, по сути, то, что получают ваши клиенты, когда они покупают ваш продукт или услугу.
Функциональные преимущества, как правило, направлены на то, как продукт может улучшить жизнь людей, помочь им оставаться на связи с другими людьми или двигаться вперед.
Возьмем к примеру, компанию Buffer.
Тут будет реклама 1
Ее функциональным преимуществом может являться отсутствие у клиента необходимости вручную нажимать кнопку «Публикация» каждый раз, когда он хочет поделиться своим контентом в социальных сетях.
Или возьмем компанию, занимающуюся продажей семейных автомобилей: продаваемый ею большой, просторный семейный автомобиль способен обеспечить функциональное преимущество большого пространства для всей семьи, чтобы она могла путешествовать с комфортом.
Эмоциональные преимущества
Женщина.
Тут будет реклама 2
Настроение
Далее следуют эмоциональные преимущества (выгоды). И это действительно то, что отличает один бренд от другого.
Эмоциональные преимущества – это то, как ваш бренд заставляет кого-то чувствовать себя благодаря историям, которые вы рассказываете потребителям.
Например, одним из эмоциональных преимуществ Nike является то, что его снаряжение способно заставить вас почувствовать себя профессиональным спортсменом.
Иногда компании обеспечивают клиентам эмоциональную выгоду от своего продукта в виде спокойствия.
Тут будет реклама 3
Так компания Buffer делает своих клиентов более спокойными, поскольку они успокаиваются зная, что их контент будет публиковаться в социальных сетях каждый раз точно в нужное время.
По мере того, как вы станете изучать все, что вы узнали на этапе исследования клиентов, начните искать эмоциональные слова, которые ваши имеющиеся или потенциальные клиенты используют для описания вашей компании или проблемы, которую вы решаете. Например, всякий раз, когда кто-то говорит «я чувствую…» или «это делает меня… счастливым, расслабленным, гордым или здоровым», вы можете прислушаться и определить эмоциональные преимущества, обеспечиваемые вашей компанией.
Тут будет реклама 4
1.3 Создайте простой слоган и сообщение. Убедитесь, что ваш бизнес живет и дышит вашим брендом
Создайте простой слоган и сообщение
«Просто сделай это!» (Nike). «Думай иначе!» (Apple). «Ведь вы этого достойны!» (L’Orеal).
Мнения
О книге «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Маргарита Акулич! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
