На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния
0 баллов
0 мнений
4 чтения
Автор
Дата выхода
12 января 2022
🔍 Загляните за кулисы "Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Алексей Осипенко) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга состоит из разбора 12 инструментов наставника и 20 ситуаций для применения техник. Вы научитесь обучать и возобновлять своих подопечных в ситуации личной встрече, в работе, на планерке.
📚 Читайте "Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
И, конечно, открытые, как вариант: а что тебе мешает, почему это важно, а как ты будешь применять.
Формы обратной связи
В парикмахерской ученик стрижет клиента. Неподалеку стоит парикмахер-наставник и украдкой наблюдает за работой ученика.
Ученик клиенту:
Ой, извините, я вас порезал.
Клиент не успевает ничего сказать как подлетает наставник и с криком: Скотина, когда же ты научишься стричь- пытается отвесить оплеуху ученику, но тот ловко уворачивается и наставник, промахнувшись, попадает по клиенту.
Тут будет реклама 1
Затем следуют пылкие извинения и стрижка продолжается.
Через какое-то время ученик-клиенту:
Ой, извините, я вас опять порезал.
И ситуация повторяется. Вопль наставника, ловкий уклон ученика и наставник, промахнувшись, опять бьет по башке клиенту и следуют пылкие извинения.
Так происходит несколько раз подряд.
И вот в очередной ученик клиенту:
Ой, извините, я вам кончик уха отрезал.
Мастер видел?
Нет.
Быстро выкинь!
Следующий инструмент работы на личной беседе в рамках обучения – это корректирующая обратная связь.
Тут будет реклама 2
Приведу несколько примеров, какие бывают формы обратной связи, если вы обучаете не одного человека, а группу. То вы даете обратную связь:
– конкретному человеку
– группе
– группа человеку
– человек сам себе.
Говоря про обратную связь, можно еще комбинировать эти формы.
Но мы говорим про индивидуальный процесс, когда вы даете обратную связь одному человеку.
Инструмент ОСВК
Есть такая концепция – ОСВК или обратная связь высокого качества.
Тут будет реклама 3
Это как бургер: хлеб, хлеб, мясо – в середине:
1. Позитив.
2. Замечания, исправления, критика.
3. Позитив, пожелание, ожидание.
Смысл техники – не просто сказать, что плохо, а сначала найти, что хорошо, потом сказать, что плохо и критику сформулировать, но потом перевести это в конструктив, в обучающий момент.
Обратная связь высокого качества – это умение критику комбинировать с поддержкой и трансформировать в развивающий совет и инструкцию.
Тут будет реклама 4
Итак: похвала-критика-конструктивный совет. Я вижу, что ты хорошо делаешь то-то, но это было неправильное или не самое лучшее решение, ты очень талантлив, делай лучше так-то и так-то.
Спорный вопрос!
Можем ли мы из роли наставника пользоваться терминами правильно, неправильно?
Некоторые руководители, сильно ориентированные на недирективный подход, сомневаются в том, что можно сказать: «неправильно».
Мнения
О книге «Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Алексей Осипенко! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
