На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
26 октября 2016
🔍 Загляните за кулисы "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Любовь Шашкова) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Эта маленькая книга о том, какими смешными и нелепыми мы бываем в обычных и необычных жизненных ситуациях. Какими забавными мы бываем после ночи, проведенной в ночном баре, или после тяжелой работы, что почти одно и то же. Какими жестокими мы бываем к самым близким и дорогим нам людям. Какими мудрыми мы может быть, наблюдая все это. Эта маленькая книга — непридуманные истории, чувства и мысли.
📚 Читайте "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Тогда я прошу его больше никуда не отходить от первоначального адреса и номера подъезда, иначе он никогда не встретится с водителем такси.
Потом звоню водителю и говорю, что клиент на первоначальном адресе.
Спустя некоторое время, я поняла, по отметке водителя, что он все-таки нашел этого беспокойного абонента.
Так, действительно, можно опоздать.
Голос с атаманской поддержкой
Звонит водитель такси с южным (кавказским акцентом), и говорит, что не повезет клиента. Я, естественно, спрашиваю почему? И слышу замечательный ответ.
Тут будет реклама 1
– У нее голос с атаманской поддержкой.
Мне показалось забавным такое выражение, но когда я позвонила клиентке, то поняла, что водитель был прав.
Это был сильный, низкий, сиплый жесткий голос, не терпящий возражений. Говорить с такой женщиной не хотелось даже мне, а мужчине южных кровей, каково?
Это не аргумент, но я решила найти другую машину, понимая, что конфликт неизбежен.
Облом
Звонит клиент. Женщина среднего возраста (по голосу).
Тут будет реклама 2
– Где машина? Я вышла, а ее нет.
Увидев ее заказ, я говорю:
– Вас ожидает белый Шевроле номер такой-то.
Она в ответ:
– Это, вот эта, с разбитой «мордой»?
Такого поворота я не ожидала. Единственное, что нашлась сказать.
– Извините, я в лицо ее не видела.
Тут мне стало так смешно от собственного ответа, что я, давясь смехом, с трудом закончила разговор.
Вот так однажды меня обломали.
Очень простой адрес
Еще один перл в копилку, оригинальных адресов, которые периодически называют клиенты.
Тут будет реклама 3
Есть в одном городе район Хохряки, мне не удалось выяснить, как родилось такое название.
Звонит дама и просит прислать такси по простому адресу:
– Хохряки, в столовую.
И все.
«Балетки»
Зима наступила. Мороз, снег. Предновогодняя суета. Многие спешат в магазины за подарками, иные уже купили и спешат домой. Детские елки в домах культуры, школах, детских садах идут полным ходом.
У диспетчера тоже горячая пора, всем нужно такси.
Тут будет реклама 4
Звонит молодой человек и возмущенным тоном говорит:
– Где мое такси? Я тут на улице в балетках совсем замерз?
Согласна. В «балетках» на улице под Новый год – несколько холодновато, если не сказать больше.
Оговорки клиентов
Женщина почтенного возраста сказала вместо хёндай – хундай.
Район под названием Городок Машиностроителей мужчина назвал Городок Мышиностроителей, видимо, там мышей строят.
Мнения
О книге «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Любовь Шашкова! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
