На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Словари, справочники, Руководства. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
29 февраля 2024
🔍 Загляните за кулисы "Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Антон Владимирович Крюк) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Менеджер по продукту — это специалист, который занимается всем — от исследования потребностей пользователей до организации разработки и вывода продукта на рынок. В книге я собрал информацию из разных источников, провёл интервью с менеджерами по продуктам в IT-компаниях и в фармкомпаниях, и создал данную книгу, чтобы вам, читателям, было легче готовиться к своей будущей специальности — Менеджер по продукту.
📚 Читайте "Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
ru/blog/kpi-internet-magazina) – конверсии, среднего чека;
– создание непрерывного пользовательского опыта – предотвращение «тупиков» при взаимодействии с проектом, мотивация движения в необходимом направлении, кроссейла (https://ridero.ru/link/CcNixlBgKLtOqu).
Что даст проработка CJM бренду:
– Разговор на одном языке с разработчиками.
– Рациональный расход бюджета на развитие проекта – инвестиции в востребованный функционал.
– Удовольствие от покупки для пользователей, прибыль – для интернет-магазина.
Тут будет реклама 1
Проектирование Customer Journey Map в зависимости от цели
Карта пути клиента может проектироваться с разными целями:
– чтобы посмотреть на бизнес глобально – проектируется при переходе из офлайна в онлайн для пересмотра офлайн-процессов и оценки готовности к развитию проекта в онлайне через призму потребностей клиента.
– чтобы повысить конверсию существующего магазина – готовятся отдельные CJM для разных этапов пути (корзины, чекаута и так далее) и проверки гипотез.
Customer Journey Map для перехода в онлайн
Не существует стандартов в визуализации карты пути клиента.
Тут будет реклама 2
Мы выработали определенный подход к структуре CJM.
Карта пути потребителя представлена таблицей, где каждый столбец – это этап в воронке продаж. Так покупатель проходит путь от принятия решения до покупки, взаимодействуя с компанией в разных каналах коммуникации как в офлайне, так и в онлайне.
Пример Customer Journey Map в виде таблицы
При подготовке CJM задача заключается в том, чтобы:
– глубже разобраться в нюансах бизнеса клиента и его продукта;
– выявить барьеры, которые пытается преодолеть покупатель на разных этапах;
– найти точки пересечения каналов во время взаимодействия клиента с проектом и предложить решения в области омниканального взаимодействия;
– определить положительный клиентский опыт в одном канале и привнести его в другой.
Тут будет реклама 3
Как составить Customer Journey Map для перехода в онлайн
Мы выделяем 4 этапа при проектировании Customer Journey Map:
1.
Тут будет реклама 4
Создание профиля покупателя
Наивно полагать, что товар, который продаёт компания, нужен всем. Важно понять, кто является вашими клиентами, какие у них интересы и потребности. С этой целью можно создать персонаж или профиль покупателя.
Персонаж – не реальный человек, а вымышленный образ. Но этот образ основан на данных о ваших реальных покупателях. Когда вы разрабатываете сайт или создаете контент-стратегию (https://o2k.
Мнения
О книге «Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
