На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Маркетинг удержания клиентов» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Учебная и научная литература, Прочая образовательная литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Маркетинг удержания клиентов
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Дата выхода
06 апреля 2022
🔍 Загляните за кулисы "Маркетинг удержания клиентов" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Маркетинг удержания клиентов" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Маргарита Васильевна Акулич) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов. Удержание клиентов: основные понятия. Маркетинговые стратегии удержания клиентов. Клиентский опыт (CX). Многоканальное обслуживание клиентов (MCS). Показатель оттока клиентов. Приведено немало примеров. Использованы англоязычные источники
📚 Читайте "Маркетинг удержания клиентов" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Маркетинг удержания клиентов", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Маркетинг удержания клиентов
Маргарита Васильевна Акулич
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники
Маркетинг удержания клиентов
Маргарита Васильевна Акулич
© Маргарита Васильевна Акулич, 2022
ISBN 978-5-0056-3109-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
Источник картинки (она использована для оформления обложки): https://pixabay.
Тут будет реклама 1
com/ru (https://clck.ru/eeBgS)
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов:
Удержание клиентов: основные понятия.
Маркетинговые стратегии удержания клиентов.
Тут будет реклама 2
Клиентский опыт (CX).
Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).
Показатель оттока клиентов.
Приведено немало примеров. При подготовке книги использовались англоязычные источники.
I Удержание клиентов: основные понятия
1.1 Существует множество стратегий удержания клиентов. Удержание клиентов – это смесь из областей науки и искусства. Что такое Стратегия удержания клиентов?
«Компании, которые понимают важность эффективного маркетинга удержания, сознательно инвестируют в планы удержания клиентов, потому что они видят в этом самый большой источник дохода» (KPMG) [1]
Существует множество стратегий удержания клиентов
Одной из самых больших ловушек для компаний по всему миру является мысль о том, что наличие отличного продукта или услуги достаточно для реализации сильной стратегии удержания клиентов.
Тут будет реклама 3
Тут будет реклама 4
Горькая правда заключается в том, что это только один аспект маркетинга, в то время как существует множество других стратегий удержания клиентов.
Каждый бизнес стремится к получению новых клиентов, но даже более важным представляется обеспечение удержания текущих клиентов, ведь привлечение нового клиента в среднем является в 5 раз более дорогим (с точки зрения затрат), нежели удержание клиента существующего.
Мнения
О книге «Маркетинг удержания клиентов» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Маркетинг удержания клиентов» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Маргарита Васильевна Акулич! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
