На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Секрет больших продаж в автосалоне» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Словари, справочники, Руководства. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Секрет больших продаж в автосалоне
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
29 мая 2020
🔍 Загляните за кулисы "Секрет больших продаж в автосалоне" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Секрет больших продаж в автосалоне" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Константин Монэ) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга адресована в первую очередь собственникам и руководителям дилерских центров, которые хотят увеличить поток новых клиентов, увеличить количество продаж, реанимировать клиентскую базу. Материал представлен максимально практично, без скучной теории.
📚 Читайте "Секрет больших продаж в автосалоне" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Секрет больших продаж в автосалоне", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Итогом твоей удачной беседы, будет подписание соглашения на покупку. Пусть даже не после первого посещения клиентом автосалона.
Если ты хочешь от клиента обязательств на миллион, то необходимо установить с ним отношения на миллион.
Итак: переходим к конкретным действиям. Они не являются полной инструкцией, а лишь небольшие наброски.
Клиент входит в салон – подойдите к нему с уверенным видом (не с заносчивым) и улыбкой на лице. Первое впечатление очень важно, он тебя оценивает. Клиент должен почувствовать твою искренность и экспертность.
Тут будет реклама 1
Поприветствуй его дружественным рукопожатием.
Если клиент первым не проявляет инициативы, то задай вопрос:
«Какую машину вы присматриваете или хотите приобрести?» (если клиент идет на контакт – формируй потребности).
Второй вариант подходит для клиентов, которые не любят общаться (для закрытых людей).
Действуй так: подойди к клиенту, поприветствуй: «Добрый день, я менеджер, моё имя Алексей. Затем предложи ему свою визитную карточку (потому как клиент может не запомнить имя) и скажи: «Да, кстати, мой стол (указываешь рукой) с жёлтым флажком (даёте ориентир), так что осмотритесь и когда вы увидите то, что вам по душе или у вас появились вопросы – смело подходите ко мне или позовите меня.
Тут будет реклама 2
С удовольствием отвечу на все ваши вопросы».
В некоторых случаях клиент, прогулявшись по салону, обратится к тебе. А возможно покинет салон, не поговорив с тобой (это зависит от того, на какой стадии решения он находиться).
Большим плюсом в этой ситуации будет то, что у клиента останется визитная карточка, где указано твоё имя, фамилия и телефон.
Тут будет реклама 3
Он сможет в любой момент тебе лично, а не салону, задать вопросы, которые появились у него в голове.
Клиенты общаются не с автосалоном, а людьми которые там работают.
* * *
А это небольшой отрывок из книги Ли Якока «Карьера менеджера» о том, как теряют клиентов.
На нас обрушивался поток писем от недовольных клиентов, навестивших дилерские пункты «Крайслера».
Тут будет реклама 4
В них в частности, говорилось: «От этих ваших продавцов ничего невозможно добиться» или «Я прочитал рекламу, где меня приглашали зайти и сравнить. Я зашел в салон „Крайслера“, но там не с кем было говорить. Все продавцы либо пили кофе, либо читали газеты с результатами автогонок. И что мне прикажете делать?» Каждый раз, получая такие письма, я просто выходил из себя от злости, что мы теряем клиентов, которые действительно хотят иметь с нами дело.
P.S.
Мнения
О книге «Секрет больших продаж в автосалоне» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Секрет больших продаж в автосалоне» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Константин Монэ! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
