Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки

Например, в 2009 году в Москве открылась одна торговая точка с забавным названием «Избенка». Она располагалась на пяти квадратных метрах в ТЦ «Троицкий». Со временем «Избенка» появилась по всей Москве, а с 2012 года началась трансформация бренда во «ВкусВилл».

Итак, ваша задача – шаг за шагом тестировать свой продукт, постоянно получать обратную связь от клиентов и доводить его до идеала. И происходит это по уже известной вам цепочке «создать – оценить – научиться и снова создать».

Как правильно оценивать гипотезы?

Все всегда начинается с мысли «У меня крутая идея! Давайте сделаем!».

В первую очередь задайте себе вопросы:

1. Зачем мне это делать?

2. Как я это буду делать?

3. На что это в итоге повлияет?

Пусть они станут фильтром, через который проходят ваши идеи. В мире ежеминутно рождаются миллионы идей, но, сами понимаете, не всем им предстоит стать бизнес-решениями и получить материальное воплощение.

Гипотеза – это всегда оформленная идея. Четкая формулировка помогает взять в фокус, что именно вы проверяете, и определить причинно-следственные связи.

Чем шире формулируется гипотеза, тем больше она дает возможностей для «расплывчатой» проверки. Это значит, полученные результаты будут такими же нечеткими, расплывчатыми. Вы просто не поймете, что повлияло на ее подтверждение или опровержение.

Чтобы легче было проверить гипотезу, используйте следующий алгоритм.

Шаг 1. Определите источники идей и гипотез

Хорошо, если методов исследования и сбора информации будет несколько.

1. Оценка «узких мест» (bottle neck), т. е. проблемных мест продукта.

2. UX-исследования, т. е. оценка тепловых карт, фокус-группы и т. д.

3. Оценка конкурентов или рынка в целом.

4. Анализ ЦА.

5. Экспертные оценки (лидеры мнений, нишевые отчеты).

Шаг 2. Соберите данные и систематизируйте их

Когда получите всю доступную информацию, задайте себе вопросы:

1. Что они означают?

2. Какие выводы можно сделать на их основе?

3.

В результате вы получите развернутый результат эксперимента, который включает:

• конкретные цифры;

• ответ на вопрос «подтверждена или опровергнута гипотеза»;

• список допущенных ошибок;

• вывод: что стало очевидно, что раньше было непонятно?

Шаг 3. Выбор пути

Теперь, в зависимости от вывода и подтверждения гипотезы, у вас есть два пути, что делать дальше:

1.