Отдел продаж по-самурайски

Вам известны эти люди среди знакомых, друзей, родственников?

Обычно ситуация начинает меняться, когда этот предприниматель, начинает считать прибыль. Тогда он принимает решение, что пора что-то делегировать. Но вот не задача, ведь взять надо хороших продажников с опытом продаж и желательно со знанием продукта. А приходят лишь те, кто ничего не умеет, да и ко всему прочему увольняются без предупреждения, как только их обучил. Открою вам секрет: все хорошие сильные продажники либо уже устроены на хороших рабочих местах и имеют свою наработанную базу, либо просто не будут у вас работать, если у вас небольшая компания.

А по статистике, те, кто к вам приходит в «Отдел продаж», работаю на 20-30% от эффективности руководителя. И это не их вина, а вина системы, которой нет.

2. «Результативный отдел продаж» – это уже более продвинутый орган. Здесь присутствует не только система продаж, но и понятная и грамотная мотивация для сотрудников, а также отдел делится на ступенчатые структуры. «Результативный отдел продаж» имеет у себя в арсенале не только более квалифицированных специалистов по продажам, но и все возможные скрипты, техники закрытия клиентов, профессиональные коммерческие предложения, услужливый и вежливый персонал.

Каждый клиент проходит через все этапы продаж по порядку:

1) подготовка;

2) приветствие;

3) выявление потребности;

4) презентация;

5) работа с возражением;

6) закрытие;

7) анализ (обратная связь после исполнения обязательств).

В «Результативном отделе продаж» каждый выполняет ту работу, на которой он максимально полезен.

Текучка кадров в таком отделе сводится к минимуму, а эффективность каждого сотрудника вырастает на 50-70%, что дает стабильность для компании.

Здесь наступает для многих собственников некая эйфория, но она обманчива. Если «Результативный отдел продаж» отставить без руководства на долгий период, то крах неизбежен.

3. «Эффективный отдел продаж» – это то, о чем мечтает каждый собственник с рождения своего бизнеса. По структуре этот вид мало чем различается от «Результативного отдела продаж».

Я бы даже сказал, что это его более совершенный вид.

Помимо всего того, что присутствует в «Результативном отделе продаж», добавляется самообучаемость и полная автоматизация этого органа. Текучка кадров в этом отделе продаж близка нулю. Эффективность каждого сотрудника возрастает до 100%.

С таким отделом продаж никакой кризис нипочем, а среди конкурентов ваша компания сразу выделяется.