На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Upgrade розничной точки. Успешная практика» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Upgrade розничной точки. Успешная практика
0 баллов
0 мнений
3 чтения
Автор
Дата выхода
13 января 2020
🔍 Загляните за кулисы "Upgrade розничной точки. Успешная практика" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Upgrade розничной точки. Успешная практика" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Татьяна Апгрейд) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга содержит много примеров настройки работы розничных магазинов, систематизации их деятельности, включает материалы живых проектов. Материалы по организации работ продавцов, система личных продаж, виды продвижения розничных точек, вопросы планирования и безопасности. Много реальных цифровых отчётов и иллюстраций из реальной жизни розницы.
📚 Читайте "Upgrade розничной точки. Успешная практика" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Upgrade розничной точки. Успешная практика", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Попытка импульсно перенаправить проходящий мимо точки поток людей часто не приносят результата: потребность в покупке у них еще не сформирована, с собой может не быть нужной суммы денег. Кроме того, чтобы вызвать доверие к бренду, нужно много информационных и имиджевых мероприятий.
2. Промомероприятия. Различные дегустации и прочие мероприятия, требующие привлечения промоутеров, на мой взгляд, проводят розничные организации, не умеющие правильно использовать дистанционные способы воздействия, привлечения и удержания покупателей (например, различные программы лояльности и клубы постоянных клиентов).
Тут будет реклама 1
3. Программа лояльности. Под ней обычно понимают только выдачу дисконтных (накопительных, скидочных) карт. Иногда в обмен на карту у покупателя берут контактные данные и осуществляют рассылки акционных предложений, но и это уже чуть устарело, на смену приходят мобильные и автоматизированные способы лидогенерации.
Тут будет реклама 2
4. Автоматизированная лидогенераци. Лидогенерация – это использование методов воздействия на потенциальных покупателей, посредством которых они предоставляют свои контакты добровольно, а также готовы коммуницировать дальше. Среди очных методов лидогенерации часто используется, например, Телемаркетинг («холодные звонки»). Тем самым формируются первые стадии т. н. Этапов продаж (входящий лид – установление контакта – выявление потребности). Под «Выявлением потребности» в автоматизированных сервисах (в частности во многих CRM) применяется заполнение клиентских карточек.
Тут будет реклама 3
Причём поля правильнйо клиентской карточки должны содержать не просто контактную информацию (телефон, е-Mail), но и параметры оценки покупательского (сбытового) потенциала клиента. В рознице такими параметрами выступают: среднедушевой доход, наличие транспортных средств, частоты выездов за границу. В оптовых продажах часто в момент обработки входящего «лида» (контакта, запроса) тактично стараются выяснить также параметры, характеризующие сбытовую ёмкость клиента: частота заказов, примерный ориентировочный объём отгрузок («покупок») и др.Тут будет реклама 4
Таким образом, собственно лидогенерация является инструментом перевода потенциальных клиентов по дальнейшим стадиям «Воронки продаж» (о подходах к покупателю и обслуживанию клиентов в зале поговорим в следующей главе).
Мнения
О книге «Upgrade розничной точки. Успешная практика» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
