Сложные подчиненные. Практика российских руководителей

Логика у них одна: зачем тратить на это 20 евро в месяц, если можно бесплатно? И ведь не боятся работу потерять…

А один мой товарищ, который создает системы альтернативной энергии, рассказывал мне историю, как в его регионе очень небедный местный чиновник воровал у него электроэнергию, просто нелегально бросив кабель от линии электропередач на свой магазин.

Общий дефицит в стране, бедность населения, принцип «не стучать на своих» и отсутствие неотвратимости наказания сыграли с нами злую шутку и прочно поселились в нашем культурном коде.

Кто-то будет мне возражать и говорить, что воруют во всем мире. Я не буду с этим спорить.

Да, воруют везде, но у нас в разы больше.

За год российские сотрудники, по данным PricewaterhouseCoopers, успевают в среднем своровать в пять раз больше, чем зарубежные, – 12,8 миллиона долларов против общемирового показателя 2,4 миллиона. А по данным не менее уважаемой компании Ernst & Young, наша страна уверенно занимает первое место в Европе по числу мошенничеств сотрудников.

Согласитесь, есть над чем задуматься и самое время вспомнить нашу знаменитую поговорку «Доверяй, но проверяй». К сожалению, грамотный менеджмент не должен выстраивать отношения с сотрудниками исключительно на доверии.

Поверьте, я тоже очень хотел бы строить рабочие отношения именно так, и эта моя позиция в одном из бизнесов привела к тому, что главный бухгалтер просто украла у нас больше 3,5 миллиона рублей, потихоньку выводя их из компании.

А сейчас давайте посмотрим на истории от моих подписчиков.

История № 1. Фиктивный возврат платежа

Раньше я никогда не задумывался о том, что бывают сложные подчиненные. И не потому, что у меня не было проблем в руководстве. Просто я считаю, что важно отделять личность сотрудника от его действий. Поэтому в моей картине мира нет «сложных» сотрудников.

Помню, как я пришел на очередную торговую точку в качестве ее нового руководителя. Провожу инвентаризацию, чтобы принять склад в полном порядке, и обнаруживаю заныканные товарно-материальные ценности. Не то чтобы дорогие – их стоимость в учетной базе данных равнялась нулю. Но в моих традициях прятать от руководителя лишние остатки было нельзя.