Твоя сила в правде. Психологический практикум для руководителей и менеджеров по персоналу

Обе фирмы продолжали работать на одном рынке и конкурировать друг с другом. Возникшие конфликты, разногласия и слухи только усиливали эмоциональное напряжение. Один из друзей осознавал, что ситуация идет к краху, и предпринимал все возможные меры, чтобы спасти свой бизнес. Он создал целый отдел менеджеров. Однако, излишнее самолюбие и отказ признать свои ошибки, а также обиды, только усугубили ситуацию. Распространение сплетен и недооценка морально-психологического состояния сотрудников фирмы в итоге привели к краху.

Сущность и содержание понятия морально-психологического состояния персонала фирмы

В современной литературе имеется более двадцати определений категории «морально-психологическое состояние». Наиболее приемлемой для менеджеров по персоналу является формулировка: «Морально-психологическое состояние – это состояние психики отдельного сотрудника или психологии коллектива (формирования) в данное время и в конкретной бизнес-обстановке, проявляющееся в трудовой активности сотрудников, их готовности к выполнению обязанностей, в том числе и в нестандартной ситуации».

Морально-психологическое состояние имеет определенную структуру, в которой можно выделить три неразрывно связанные, взаимодействующие группы элементов:

• моральные, отражающие представления о трудовой деятельности, ее характере, целях и сущности;

Рисунок 1

• общественно-психологические и индивидуально-психологические элементы (традиции, социальные настроения и чувства; уровень развития черт характера, темперамент, воля к достижению успеха в бизнесе и другое);

• элементы профессионального плана, подразделяющиеся на три группы: специально-профессиональная подготовленность – уровень образования (уровень специальных знаний, степень овладения своей специальностью – опыт), дисциплинированность (точность и качество выполнения распоряжений, указаний, поручений), взаимоотношения (с руководством фирмы, контрагентами, потребителями, коллегами и другими).

Это разделение морально-психологического состояния очень условно, так как составные части морально-психологического состояния выступают в единстве. Можно предположить, что моральные элементы, проникая в общественно-психологические, придают им нравственную направленность. Общественно-политические элементы воздействуют на мировоззрение, придавая ему эмоциональную окраску.