На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Самураи ведут переговоры» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Переговоры. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Самураи ведут переговоры
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Жанр
Дата выхода
19 мая 2020
🔍 Загляните за кулисы "Самураи ведут переговоры" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Самураи ведут переговоры" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Игорь Вагин) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга является практическим руководством для повышения эффективности общения посредством задавания вопросов в разных сферах коммуникации: управление персоналом, продажи, переговоры, коучинг, совещания, фасилитация.
Отдельно освещается, как оптимально применять вопросы в рекрутинге, управлении карьерой, психотерапии, решении проблем, принятии решений, дизайн-мышлении, стартапах, инновациях в бизнесе.
В книге много конкретных рекомендаций, примеров, алгоритмов, чек-листов.
По сути, Книга написана для руководителей, менеджеров, рекрутеров, коучей, психотерапевтов, журналистов – всех тех, у кого работа тесно связана с коммуникациями.
В книге приведен мой личный опыт, накопленный в ходе работы бизнес – тренером, бизнес-консультантом, коучем, фасилитатором, психотерапевтом, врачом-психиатром.
Я постарался обобщить наработки ведущих мировых и российских специалистов, связанные с новой «наукой о вопросах» – на уровне XXI века!
Вопросы – мощное оружие лучших коммуникаторов!
📚 Читайте "Самураи ведут переговоры" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Самураи ведут переговоры", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Какие вопросы следует задавать, если собеседник уклоняется от темы?
Варианты ваших вопросов:
– Что мы собираемся решить сейчас?
– Что именно мы обсуждаем?
Если вы не знаете, что сказать?
Варианты ваших вопросов:
– Как вы бы ответили на моем месте?
– А как я должен ответить?
Если на вас оказывают давление.
Варианты ваших вопросов:
– Почему я не прав?
– Какие факты говорят вам, что это не так?
– Вы не приведете несколько доказательств?
Если дело идет к конфликту?
– Варианты ваших вопросов:
– Что вы предлагаете?
– Что мы можем сделать, чтобы решить проблему?
Если клиент жалуется?
Варианты ваших вопросов:
– Как исправить положение?
– Что нужно сделать, чтобы вы работали с нами?
Если вы хотите наладить отношения с людьми?
Варианты ваших вопросов:
– А как бы вы решали эту проблему?
– Как эта ситуация выглядит, на ваш взгляд?
– Что, по-вашему, я сделал не так?
Если вы хотите, чтобы работник серьезно задумался о качестве своего труда или чтобы клиент заинтересовался вашими услугами?
Варианты ваших вопросов:
– Как это сделать еще лучше?
– Для чего нужна ваша работа?
Глава 2.
Тут будет реклама 1
Тут будет реклама 2
Ключ к общению – вопрос!
Впрочем, разве обязательно дожидаться критического замечания и в спешке придумывать остроумный ответ? Атакуйте первым, и беседа будет под вашим контролем! Здесь на помощь придет техника вопросов. Существует множество вопросов, при помощи которых вы легко «загрузите» даже самого искушенного оппонента и заставите его вести беседу по во-вашему сценарию.
Тут будет реклама 3
Что делает вопросы столь действенными?
Дело в том, что в каждом человеке заложен «рефлекс ответа». Вы не замечали, как часто вы начинали отвечать на вопрос, не успев даже обдумать до конца то, о чем вас спросили?
Вопросы – мощное оружие. Какие приемы вы можете использовать?
1. Выбор без выбора («Завернуть или так возьмете?»).
2. Вызывание согласия («Как профессионал, знаток, вы согласитесь со мной, что…»).
Тут будет реклама 4
3. Комплимент со скрытой просьбой («Вы водитель от бога! Не могли бы вы мне помочь?»).
4. Вопросительное утверждение («Другие фирмы делают скидки. А какие скидки делает ваша?»).
5. Доведение до абсурда («Что вы молчите, будто человека зарезали?»).
Рассмотрим некоторые из «вопросительных» приемов поподробнее.
Альтернатива без альтернативы. Внешне вопросы такого рода выглядят вполне невинно.
Мнения
О книге «Самураи ведут переговоры» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Самураи ведут переговоры» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Игорь Вагин! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
