На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Апгрейд персонала» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Коучинг. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Апгрейд персонала
🔍 Загляните за кулисы "Апгрейд персонала" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Апгрейд персонала" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Игорь Вагин) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Эта первая книга в России об интегральном подходе к обучению и развитию персонала в компании, который способствует более точному подбору методов развития каждого конкретного сотрудника.
В книге подробно описано, как оптимально проводить апгрейд обучения сотрудников, используя широкий набор современных инструментов: трекинг, наставничество, тренинги, коучинг, менторинг, фасилитацию, Agile-подход, консультирование и психотерапию. Подробно разобраны принципы этих методов, инструменты, а также профили необходимых компетенций. Как оптимально сочетать эти методы, не занимаясь профанацией.
Эта книга является ответом на пожелания моих клиентов, которые давно просили меня написать книгу о комплексном использовании перечисленных выше методов в моей практике. О том, как можно эти подходы сочетать в процессе работы с клиентами, тем самым усиливая синергический эффект обучения и развития персонала. Будущее в обучении и развитии сотрудников в оптимальном системном подходе к системе обучения. Уметь использовать разные методы строго по показаниям, ясно понимая проблемы, цели, решаемые задачи и возможности инструментария. Мой опыт показывает, что можно сочетать эти подходы при необходимости решения сложных, системных проблем, что уже делают многие опытные эксперты и центры обучения и развития.
Если Agile, бизнес-консультирование, наставничество больше адресованы к профессиональной деятельности сотрудников, то психотерапия и коучинг нацелены на саму личность сотрудника, работу с его проблемами, убеждениями, ценностями.
Для кого эта книга
Для всех, кто обучает персонал компаний: трекеров, бизнес-тренеров, коучей, фасилитаторов, Agile коучей, наставников, бизнес-консультантов, психотерапевтов и психологов. Для всех, кто хочет повысить свою квалификацию, используя новые подходы и инструменты. Для тех, кто не стоит на месте и постоянно развивается, понимая, что именно сочетания разных методов дает возможность прорыва в работе и решении актуальных проблем в обучении и развитии персонала.
📚 Читайте "Апгрейд персонала" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Апгрейд персонала", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
• Что для вас наиболее важно?
• Сколько у нас времени?
• Не могли бы Вы мне сказать…
• Мне очень интересно, как…
• Поправьте меня, если я ошибаюсь, но…
• Заметили ли Вы, что…
• Интересно, что…
• Обязательно скажите мне, что…
• Поправьте меня, если я не прав, но…
• Можно я Вас спрошу…
• Позвольте задать вопрос?
• Мы идем в верном направлении?
Наша цель на первом этапе установить рапорт, но как можно определить, что рапорт установлен, и можно переходить к следующему этапу коучинга.
Тут будет реклама 1
Есть набор простых критериев:
• Собеседник чаще смотрит на вас.
• Он внимательно слушает.
• Его корпус повернут к вам.
• Он развернуто отвечает на ваши вопросы.
• Он активно задает вопросы.
• Он улыбается.
• В процессе общения он становится более эмоциональным.
• У него усиливается жестикуляция.
• Он много говорит, увлекается.
• Хочет продолжать общение, хотя время сессии заканчивается.
Если же рапорт не установлен, то имеет смысл задать коучи следующие вопросы.
Тут будет реклама 2
– Что вас беспокоит?
– Что идет не так?
– Есть ли какие-то проблемы?
– Что-то мешает вам общаться со мной?
Варианты отсутствия рапорта могут быть разные: клиенту некомфортно сидеть, у него есть серьезные проблемы на работе, дома, со здоровьем, он не готов раскрыться сейчас. Коуч не вызвал у него доверия, симпатии, интереса.
Что делать?
• Выяснить причины, которые мешают коучи войти в рапорт и поработать с ними.
• Перенести сессию на другое время.
• Отказаться от работы с клиентом.
Тут будет реклама 3
Мы должны прекрасно понимать, что у клиента в голове есть идеальный образ консультанта, коуча, психолога, который состоит из многих параметров.
Что ждет коучи от коуча осознанно или неосознанно:
• Уважение к себе как личности.
• Признание своего профессионализма, знаний, опыта.
• Понятных правил работы с коучем.
• Четких инструкций.
• Ответов на свои вопросы.
• Свобода в выборе действий.
• Гарантий результата.
• Поддержки, доброжелательности со стороны коуча.
Тут будет реклама 4
• Уверенного, спокойного поведения коуча.
Всегда ли мы соответствуем ожиданиям коучи, всегда мы для него идеальный вариант коуча?
Естественно идеальных коучей нет, как и идеальных людей, Но мы должны работать над своим имиджем, ролью и корсетом профессионального коуча, который включает следующие характеристики:
• Одежда, характерная для профессиональных консультантов
• Манеры: вежливость, тактичность.
• Мимика лица.
Мнения
О книге «Апгрейд персонала» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Апгрейд персонала» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Игорь Вагин! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
