Цифровая трансформация для директоров и собственников. Часть 2. Системный подход

– Метод критической цепи

Его суть в том, что необходимо сократить многозадачность, избавиться от синдрома студента и учитывать закон Паркинсона.

Наш мозг не может работать в режиме многозадачности. Это миф. На самом деле это приводит к тому, что люди начинают переключаться с задачи на задачу, не доводя ни одну до конца, бросая их, и потом люди вынуждены тратить время на погружение в курс дела. Это занимает в среднем не меньше 20 минут. Так, ограничение количества задач до трех может повысить производительность человека до 50%.

Закон Паркинсона: даже если проект был выполнен раньше срока, найдется работа по его совершенствованию, что все равно приведет к его сдаче в срок или позже. Поэтому не следует питать иллюзий, что, заложив все ресурсы двукратно, вы закроете проекты, не превысив бюджет и время.

Синдром студента – характерная для многих привычка откладывать все на потом и приниматься за выполнение задачи в последний момент.

– Мыслительные процессы

Здесь мы используем моделирование и аналитические схемы:

Дерево текущей реальности – выявление причинно-следственных отношений между нежелательными явлениями и корневой причиной большинства этих явлений.

Диаграмма разрешения конфликта – устранение противоречий и скрытых конфликтов в системе, которые часто являются причиной хронических проблем.

Дерево будущей реальности – схема, демонстрирующая, как должна работать система с учетом всех правок.

Дерево перехода – выявление возможных препятствий на пути преобразований и их устранения.

План преобразований – план действий с инструкциями для исполнителей.

Данный подход описан в художественной форме в книге «Цель-2. Дело не в везении». Более формальным академическим языком – в книге У. Детмера «Теория ограничений Голдратта». Найти их можно по QR-коду и ссылке в конце главы.

Также в теории есть восемь правил, которые надо соблюдать.

– Ясность и однозначное понимание всех используемых терминов и утверждений.

– В каждом утверждении есть законченная мысль.

– Все выявленные причины вызывают указанные следствия, то есть не нарушена причинно-следственная связь.

– Названная причина достаточна, чтобы вызвать указанное следствие.

– Проведена проверка возможных альтернатив, и именно указанная причина приводит к последствию.

– Причина и следствие не перепутаны.

– Наличие побочных последствий у выявленной причины, которые также указывают именно на нее.

– Отсутствие тавтологии.