Скажи возражениям «Нет»

Проблемы, связанные с местом сбыта товара

– неудобное для покупателей местонахождение точки сбыта

– отсутствие определённой целевой аудитории или местонахождение точки сбыта в малопроходимом месте

– незнание рынка сбыта (места и времени сбыта товара) конкурентов

4. Проблемы, связанные с неправильным привлечением клиентов

– расположение рынка сбыта не в том месте, не для той целевой аудитории

– незнание и непонимание целевой аудитории

5. Проблемы, связанные с ценообразованием

– борьба среди конкурентов за самую привлекательную цену для покупателей

– неумение работать с основными категориями покупателей:

• категория людей, для которых любая цена является очень высокой, и которые всегда ищут халяву или что-то бесплатное (предложите таким клиентам скидки, акции, тест-драйвы, бонусы)

• категория людей, которые постоянно сравнивают цены и ищут самые дешёвые товары или услуги, невзирая на затраты, возникшие во время поиска (предложите такой категории покупателей множество дешёвого товара, сравните стоимость этого товара с дорогим аналогом, и тогда эти покупатели купят у вас всё, что только можно, но по низкой цене)

• категория людей, производящих расчёт «цена/качество» и определяющих, стоит ли товар тех денег, которые просит продавец (используйте гарантии, при которых цена будет удовлетворять покупателей благодаря качеству товара)

• VIP – категория клиентов, любящих всё самое элитное и эксклюзивное и готовых платить дорого только за бренд (предоставьте данной категории покупателей эксклюзивный товар или услугу с сервисом и обслуживанием на самом высоком уровне)

• категория людей, готовых платить любые деньги за товар или услугу, которые были нужны им ещё вчера (используйте быстрый сервис обслуживания, чтобы в следующий раз эти покупатели вернулись к вам)

Проблемы, находящиеся на стороне покупателя

1.

– слишком высокая цена на товар или услугу

– слишком низкая цена на товар или услугу

– неподходящая цена в данный момент

– несправедливая цена, по мнению клиента

2. Технические условия

– не устраивает цвет товара

– не устраивает внешний вид товара

– не устраивают размеры товара

– не устраивает упаковка товара

– пугает приобретение незнакомого товара

3.