На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
13 июня 2019
🔍 Загляните за кулисы "Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Сергей Юрьевич Филипенко) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
«Мудрость приходит тогда, когда два человека могут сесть за столом друг напротив друга и обсуждать свои различия без необходимости менять друг друга», — Грегори Бэйтсон.
📚 Читайте "Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Это стоит делать по нескольким причинам:
• потренировать свою способность формулировать;
• что бы сказанное на переговорах совпало с тем, что собирались сказать;
• для высвобождения на переговорах самого ценного ресурса – внимания;
• чтобы произнести фразы до диалога, послушать себя и убедиться, что получается вложить в них нужное отношение.
Также важно помнить, что переговоры – это не публичное выступление в суде и лучше избежать использования формального юридического языка. Цель в переговорах – создать ясность, поэтому стоит позволить себе говорить простым человеческим языком, как если бы мы говорили с другом или членом семьи.
Тут будет реклама 1
Поэтому лучше упрощать речь, быть максимально человечными, но при этом оставаться уважительными и профессиональными. Также для максимальной ясности стоит использовать эффективные, максимально открытые вопросы, чтобы создать для другой стороны возможность размышлять и отвечать в том ключе, в котором они поняли вопрос.
После того, как мы сформулировали в виде прямой речи свои заявления и вопросы, мы можем потренироваться в качественном их произнесении.
Тут будет реклама 2
Интонация, которая поможет вам быть услышанным другой стороной, содержит в себе одновременно интерес, уважение и заботу.
А теперь несколько реальных примеров использования программы SellSay.
1. Описание ситуации / факты
Приезжали на встречу с АЗ, встреча не состоялась.
Первоначально готовы были к диалогу, но мы на него не пошли
Одними из первых подали иск в суд и на обеспечение
Сразу обозначили, что к дисконту не готовы
Состоят в группе с Ф
В информации по телефону проскочила информация, что не уверены в той информации, которой владеют
2.
Тут будет реклама 3
Их позиция / что они сказали
Не готовы к дисконту
Практически сразу подали иск на обеспечение
Рассчитывают, что мы выплатим 17 – 18 млн
3. Их боль и негативные установки
Вернуть не менее 17 млн из 20
Верят, что мы мошенники и хотят нас за это наказать
4. Наши характеристики и возможности
Отдать непрофильный товар на 8 млн
Отдать долги на 10 млн
5.
Тут будет реклама 4
Наши ментальные установки
Они уверены в успехе того, что они делают
Мы понимаем, что все, что они предпринимают не добавит нам денег
Они не согласятся на сумму дисконта
У нас нет возможности предложить больше. У них нет выбора
Ими руководят эмоции и в некотором плане им хочется получить моральное удовлетворение
Время поможет нам и им и рацио возьмёт своё
6.
Мнения
О книге «Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
