На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Словари, справочники, Руководства. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Дата выхода
21 сентября 2018
🔍 Загляните за кулисы "Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Светлана Строколис (Ковальская)) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
«Продажи?… Нет, это не для меня. Я ведь не продавец, я работаю в другой сфере…» Разве??? В какой, если не секрет? И что для тебя продажи? Если ты считаешь, что быть продавцом — это значит стоять у прилавка в переднике и зычным голосом зазывать к себе клиентов, то ты глубоко ошибаешься! Продажи сегодня — это искусство быть успешными и преуспевающими людьми. Хочешь быть среди них? Тогда эта и другие мои книги для тебя! Независимо от того, где и кем ты работаешь…
📚 Читайте "Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу
Светлана Строколис (Ковальская)
«Продажи?… Нет, это не для меня. Я ведь не продавец, я работаю в другой сфере…»Разве??? В какой, если не секрет? И что для тебя продажи?Если ты считаешь, что быть продавцом – это значит стоять у прилавка в переднике и зычным голосом зазывать к себе клиентов, то ты глубоко ошибаешься!Продажи сегодня – это искусство быть успешными и преуспевающими людьми.Хочешь быть среди них? Тогда эта и другие мои книги для тебя! Независимо от того, где и кем ты работаешь…
Лояльный клиент
Или твой надежный партнер по бизнесу
Светлана Строколис (Ковальская)
© Светлана Строколис (Ковальская), 2018
ISBN 978-5-4493-4499-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Лояльный клиент – кто он такой?
Откуда появляются недовольные клиенты?
Как превратить недовольного клиента в лояльного?
Пытаться ответить на эти вопросы мы будем на протяжении всего нашего повествования.
Тут будет реклама 1
Тут будет реклама 2
Вопросы являются ключевыми в сфере бизнеса и клиентского сервиса, достаточно сложными, непростыми… Над ответом на которые бьются не один год компании с мировым именем в погоне за первенством и успехом в сфере продаж.
Хотя некоторые из вас, прочитав название первой главы, могут подумать: «Ну зачем нам вообще нужны все эти метаморфозы с клиентом, зачем все эти „превращения“?»
Позволю себе заметить, что у опытного продажника такой вопрос вряд ли возникнет.
Между тем объясню.
Недовольные клиенты никому не нужны.
Тут будет реклама 3
Никто не любит с ними работать, согласитесь.
Потому что недовольный клиент – это:
• плохие продажи;
• низкая прибыль;
• испорченная репутация.
Недовольному клиенту очень сложно что-то продать. Такому клиенту трудно понравиться, заинтересовать его. А как вы помните из моей первой книги «Продажи как искусство, или От теории к практике», главным в продажах является умение выгодно «продать» себя, произвести впечатление. Недовольный клиент не даст вам шанса этого сделать вообще, или он как раз и недоволен потому, что вы сделали это плохо.
Тут будет реклама 4
Как следствие низкая прибыль, антиреклама. А, как известно, о хорошей покупке клиент расскажет пяти знакомым, а о плохой – 25.
Помимо этого, испорченное настроение, которое непременно отразится на качестве ваших продаж, так как передастся вашему следующему клиенту (невербальные методы общения).
И так далее, по цепочке.
Вам это надо?
Я думаю, нет.
Мнения
О книге «Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Светлана Строколис (Ковальская)! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
