На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Дата выхода
29 июля 2021
🔍 Загляните за кулисы "Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Дмитрий Анатольевич Шевченко) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации. Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.
📚 Читайте "Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Они уже осознают необходимость изменений и поэтому чувствуют себя комфортно, принимая новые идеи. Рекламные стратегии, призванные привлечь внимание этой группы населения, включают в себя практический контент и информацию по внедрению новых услуг или продуктов. Они воспринимают нововведения спонтанно, их не надо агитировать, чтобы убедить их измениться (13,5%).
3. Раннее большинство (https://econ.wikireading.ru/60317) (прагматики) – эти люди редко бывают лидерами, но они принимают новые идеи раньше обычных людей.
Тут будет реклама 1
Но им необходимо увидеть доказательства того, что инновация работает, прежде чем они захотят ее принять. Стратегии рекламных обращения к этой группе населения требует разъяснения будущего успеха и доказательств эффективности инноваций (34%).
4. Позднее большинство (https://econ.wikireading.ru/60318) – эти люди, скептически относящиеся к изменениям. Они примут нововведение только после того, как его опробует большинство. Стратегии рекламных обращения к этой группе населения должны включать включают информацию о том, сколько конкретных людей уже опробовали нововведение и успешно его применили (34%).
Тут будет реклама 2
5. Отстающие (https://zen.yandex.ru/media/id/5bd3fa83d2fd5900aa003bfc/konservatory-kak-tormozili-progress-5be5a4ceb6e60f00aec8ea9b) (консерваторы) – эти люди связаны традициями, очень консервативны. Они очень скептически относятся к переменам, их труднее всего привлечь к принятию инноваций.
Стратегии рекламных обращений к этой группе населения должны включать статистику, призывы к опасностям в случае их непринятия новшеств, давление со стороны людей из других групп, воспринявших новые услуги.
Тут будет реклама 3
Диффузия инноваций успешно используется во многих областях, включая здравоохранение, образование, социальную работу и другие сферы.
В здравоохранении теория распространения инноваций (https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-innovatsionnoy-deyatelnosti-v-meditsine) используется для ускорения принятия важных программ, которые обычно направлены на изменение поведения социальной системы (пример, ношение масок и локдаун в период пандемии COVID-19).
Тут будет реклама 4
Например, разрабатывается вмешательство для решения проблем в образовании, внедрения двухступенчатого высшего образования (бакалавриат, магистратура, сдача ЕГЭ). Эти нововведения (программы переустройства, проект реноваций) продвигаются среди людей СМИ и другими новыми медиа.
Мнения
О книге «Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
