На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
26 октября 2016
🔍 Загляните за кулисы "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Любовь Шашкова) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Эта маленькая книга о том, какими смешными и нелепыми мы бываем в обычных и необычных жизненных ситуациях. Какими забавными мы бываем после ночи, проведенной в ночном баре, или после тяжелой работы, что почти одно и то же. Какими жестокими мы бываем к самым близким и дорогим нам людям. Какими мудрыми мы может быть, наблюдая все это. Эта маленькая книга — непридуманные истории, чувства и мысли.
📚 Читайте "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
– Нет, ты подумай? У нее программ, она даже не знает где «Светофор» (магазин)! – обратилась она к кому-то и бросила трубку.
Именно в маленьких городах чаще всего встречаются абоненты, возмущенные тем, что оператор не знает, где находится их единственный магазин или бар. Они не подозревают о том, что диспетчер, с которым они говорят, может находиться за полторы тысячи километров от этого города, и даже рядом с этим городом никогда не был.
Они абсолютно уверены, что их бар или магазин должен знать каждый диспетчер.
Тут будет реклама 1
Иначе, это плохой диспетчер.
Забавный адресок
Звонок. Стандартный вопрос, стандартный ответ.
Следующий вопрос: «Куда поедете?»
Ответ:
– Нам на ЖД вокзал, только с обратной стороны.
Смертельно опасная фраза
Корпоративный заказ такси.
Абонент медленно, нудно и подробно отвечает на все вопросы. Наконец мне осталось попрощаться, что я с радостью хотела сделать, потому что он занял у меня не 30 секунд (как положено), а полторы минуты.
Тут будет реклама 2
В этот момент абонент говорит:
– А теперь давайте проверим.
Я чуть не умерла.
Не знаю, что лучше?
Звонит возмущенная дама лет тридцати.
– Ваш водитель хам, я буду жаловаться, я в суд подам, дайте телефон вашей администрации.
– Да, конечно, запишите телефон… –. Можно узнать, что случилось.
Ответ:
– Меня, никто, никогда не посылал на х… А ваш водитель и т. д. и т. п.
Мне стало жаль ее. Меня почти каждый день туда отсылают, подумала я, то водители, то клиенты.
Тут будет реклама 3
Я, на столько, перестала обращать на это внимание, что даже не замечаю этого хамства.
Не возмущаюсь, сплю хорошо, судебных издержек нет.
Не знаю, что лучше – замечать или нет?
Редчайший голос
Сегодня первый раз в жизни услышала голос, точно воспроизводящий скрип массивной деревянной двери.
Если бы мне сказали, что такой голос бывает, не поверила бы ни за что.
Грубая лесть
Связь оставляет желать лучшего.
Видимо звонит водитель из «новеньких».
Тут будет реклама 4
Задает вопрос, проверяя, туда ли он позвонил.
Диспетчер отвечает:
– Нет, я не император, я оператор.
У всех, кто слышал, ответ резко изменилось выражение лица, и заиграла загадочная, я бы сказала, мечтательная улыбка на устах.
Маньяк
Звонит женщина. Взволнованным голосом сообщает:
– К нам, кажется, маньяк в дом залез. А нас только две женщины в доме. Что делать?
Чего только, со страху не делают, подумала я.
Мнения
О книге «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Любовь Шашкова! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
