Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

Она попросила говорить громче, а в ответ услышала:

– Ти, щьто глюхой?

– Нет, я не глухой, – ответила она.

А что она сказала, когда трубку повесила, я не стану писать.

Как бы чего не купить

Довольно часто, наши состоятельные дамы (забыв, что такое НЛП, и прочие современные технологии продаж) покупают в Европе вещи, которые им, как выясняется позже, не нужны. Об этом не раз шутили наши СМИ и не только.

Сегодня приняла заказ из храма прямо в крупный торговый центр «Скала», видимо, помолившись, надеются купить именно то, что им нужно, а не то, что нужно продать магазину.

Слава Богу! Хоть Он не оставляет наших дам, в такой «сложной» ситуации.

Хочу все

Звонит молодой человек.

Стандартная фраза оператора:

– Откуда…?

Абонент:

– Вы знаете?… – далее следует длинная романтическая пауза…

Оператор:

– Вы хотите заказать такси?

Абонент:

– Нет. Я хочу все.

Оператор:

– Я тоже, но, у нас только такси. Всего доброго.

Провинился, но не сильно

Перезвон,

Звоню абоненту, сообщить, что машина еще не назначена, и спросить будет ли он ждать еще.

– Ой, как вы меня подвели, я тут, втихаря, хотела золотую цепочку купить быстренько туда и обратно, а у вас машин нет, а он скоро проснется.

«Провинился, но не сильно», – подумала я. В противном случае, она бы не стала делать это втихаря, отыгралась бы по полной программе, и про шубу не забыла бы. Шуба лишней не бывает, особенно зимой.

Самое глупое голосовое сообщение

После не удачной попытки оператора дозвониться до абонента, приходит голосовое сообщение

– Говорить не могу.

«Особое» требование к квалификации водителя

Дама заказывает такси, а в конце взволнованно, говорит:

– Только, вы мне вчерашнего водителя не присылайте, он задом ездить не умеет.

Звонок водителя

С водителями, как вы догадываетесь, тоже бывают курьезные случаи.

Звонит водитель, рано утром, в конце ночной смены,

– Вы знаете, я тут покемарил немножко (пока клиента ждал), очнулся, а у меня часы в обратную сторону идут уже на минус пошли, что делать?

– По техническим вопросам обращайтесь на базу, но лучше, отдохните еще и перезагрузите программу.

Что ему приснилось? На что смотрел?

Жалуется водитель

– Вчера, ко мне в машину «голубой» сел, и приставал, между прочим. Ну что это такое?

– Сочувствую – сказала женщина оператор, а положив трубку:

– А может, завидую.