Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

А тут просто кашлянули, на тебя, и положили трубку, если бы чихнули – это понятно, но кашлянуть – это слишком.

Совсем не веселый вопрос

В каком состоянии нужно прибывать, чтобы умудрится зимой оставить в такси полушубок и шапку?

Бывает интереснее.

Звонит водитель и сообщает: «На предпоследнем заказе у меня в багажнике две дамы оставили огромный чемодан. Что делать?». Т.е. он с чужим чемоданом уже на второй заказ приехал.

Допустим, дамы оставили. Они дамы, чемодан тяжелый.

Но где был водитель? Чем, интересно, он был так занят? И резонно, возникает самый не веселый вопрос – а если там бомба?

И он еще спрашивает, что делать?

Очень хотелось сказать ему – бежать тебе надо, если успеешь, и никогда, никого не сажать с чемоданом в свой автомобиль, если он еще будет автомобилем.

Но пугать я его не стала, судя по голосу, он и так уже сидел мокрый.

Почему надо учиться

Муж ищет жену—диспетчера. Звонит в такси и спрашивает: «Кать, эт ты? Когда будешь дома?».

И так много раз.

Такой поиск может занять всю ночь и более того. Видимо он не изучал теории вероятностей, а то бы понимал, чему равна вероятность попадания на Катю – 1/n. Это без учета нюансов.

Учиться надо.

Странная женщина

Люди иногда опаздывают, и как следствие – торопятся: на свадьбу, похороны, собрание, в театр, на транспорт, в суд, но одна женщина почтенного возраста поразила меня.

Она торопилась в церковь, не пожалев, при этом, денег на такси, из своей, более чем скромной, пенсии.

Очень хотелось узнать, что же там было за представление, на которое нельзя опаздывать, но протокол диспетчера нарушать не положено.

Чего только не бывает.

Как это понимать?

Звонит мужчина лет сорока. Заказывает такси, – нужно на работу, и называет адрес дорогущего ресторана. Когда я назвала сумму, мужчина взорвался от возмущения.

– Я вчера вызывал такси, оно стоило на 5 рублей дешевле.

– Нет, —только успела сказать я.

Возмущение продолжалось. Он говорил, говорил, говорил, а я думала: из-за пяти рублей, этот клиент готов съесть меня вместе с наушниками, судя по его тональности. Что-то мне подсказывает, что рост цен в его ресторане так не напрягает. Это, притом, что 5 рублей, на момент звонка, составляло 0,09 доллара.