Капучино на миндальном молоке

А уж о клиентоориентированности, я вообще молчу. Не думаю, что они, или даже вы, понимаете значение этого слова и его влияния на продажи.

Весь этот монолог девушки Андрей Сергеевич очень внимательно слушал, периодически кивая, и задумчиво потирая подбородок. И когда Вероника наконец прервалась на глоток кофе, он произнес:

– И что вы предлагаете с этим делать? – мужчина не сменил ни позу, ни выражение лица.

– Работать с сотрудниками, выстраивать процессы, – девушка пожала плечами, – Если хотите детали, как я уже сказала, моя консультация не бесплатна.

– Думаете консультации будет достаточно? Сколько по–вашему мнению их нужно, чтобы это принесло плоды?

– Ни сколько, – выдала Вероника, и сама испугалась своих слов. Она произнесла это как раз в тот момент, когда ее внимание привлекло что–то за окном, – Консультации здесь не помогут, если у вас нет в компании человека, который понимает в продажах и сервисе. А судя по всему, такого нет, иначе бы этой беседы вообще не было, – Также на автомате она продолжила свою мысль, но словно наблюдала за своими словами со стороны.

– А вы, как раз тот человек, который в этом понимает, – Мужчина наклонился к столику и глотнул свой кофе, – Вы мне себя сейчас пытаетесь продать, я верно понял? Как специалиста, разумеется, – Он снова прищурился, что–то пытаясь разглядеть в девушке.

– Это было бы так, если бы я хотела с вами работать. – нашлась Вероника с ответом, – Вы наверно удивитесь, но я не хочу.

Впервые за весь разговор мужчина широко улыбнулся, обнажив ровные белые зубы.

– Вы же профессионал, с большим опытом и достигли высоких результатов. Вряд ли та нелепая ситуация смогла вас настолько обескуражить, что вы до сих пор не пришли в себя.

«Нелепая, обескуражить… какие слова–то…» – Вероника мысленно закатила глаза.

– И раз уж мы говорим про продажи, продайте мне себя как специалиста, – он перестал улыбаться, и его лицо снова стало хмурым.

Веронику начала раздражать вызывающая манера общения мужчины. Она говорила ему, что не собирается у него работать, а он просил провести самопрезентацию, словно совсем ее не слышал. Но первой ее реакцией было выдать ему все, чем она гордилась в своей профессиональной деятельности, с какими проблемами ей удавалось справляться, как она повышала товарооборот своих отделов в разы, за пару лет, увеличивая долю онлайн продаж в обороте компании.