Ангел-искуситель

Мой ангел торжественно пообещал ему вернуться, как только он наберется сил, потому что сегодня, мол, Олежка его совсем победил. Глаза у Олежки сделались круглые, как блюдца, и он принялся бегать между Светкой и Сергеем, дергая их за все, что попадалось ему под руку, и вопя: «Я победил! Я совсем победил!». Светка посмеивалась, Сергей озадаченно мотал головой, Марина подергивала бровью. А мне очень хотелось домой.

По дороге в город мой ангел рассказал мне, что Марина предложила ему провести несколько встреч с сотрудниками своей фирмы, которым – в свете открывающегося сезона – предстояла жаркая пора.

Туристы зачастую бывают капризными, летом в особенности, и сопровождающим группы не помешало бы несколько советов по решению (а еще лучше – по предотвращению) конфликтов в поездках.

Я чуть не подпрыгнула от радости. Вот она – первая ласточка! Ему ведь только начать с чего-нибудь нужно, а там – с его-то ангельскими способностями! Но взгляд на его скептическое лицо тут же охладил мои восторги.

– Что тебя смущает? – спросила я осторожно.

Кто его знает, что еще ему Марина предложила – он же любитель информацию дозировать.

– Да все меня смущает, – с досадой ответил он. – Я об этом туризме понятия не имею – что я смогу рассказать?

– А психологу ничего рассказывать не нужно, – возразила я, – его дело – на вопросы отвечать.

– А если меня спросят о чем-нибудь таком, о чем я слыхом не слышал? – спросил он мрачно.

– Почему не слышал? – удивилась я. – Насколько я поняла, речь пойдет о разрешении конфликтов в поездках.

А конфликты случаются между людьми. Ты их знаешь.

Он хмыкнул.

– И даже более того, – продолжила я, – раз тебя пригласили побеседовать с сопровождающими, значит, их в первую очередь будет интересовать проблема взаимоотношений между ними, с одной стороны, и туристической группой, с другой.

– Это я тоже знаю? – насмешливо спросил он.

– Да, конечно же, знаешь! – воскликнула я. – Это ведь – то же самое, что и вы делаете! Руководитель присматривает за группой, чтобы неприятностей не было – вы делаете то же.

Руководитель следит за тем, чтобы группа от намеченного курса не отклонялась, по сторонам не расползалась – вы только этим и занимаетесь.

Он вдруг тяжело задышал.

– Так что, отвечая на вопросы, – быстро продолжила я, – тебе нужно будет всего лишь представить, что бы ты сделал, если бы тебе пришлось присматривать не за одним, а за несколькими людьми одновременно.

Он почему-то закашлялся.

– Кстати… – Меня вдруг осенило.