На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Москвичи и гости столицы. XXI» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Москвичи и гости столицы. XXI

Автор
Дата выхода
03 июня 2020
🔍 Загляните за кулисы "Москвичи и гости столицы. XXI" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Москвичи и гости столицы. XXI" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Ирина Барабанова) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Ироничные, иногда философские, часто неожиданные и обескураживающие, непременно вдохновляющие истории из нашей жизни. Мы ее так часто не видим, не замечаем, пропускаем. А она вокруг. Она случается уже здесь и сейчас. В современной Москве. Эта книга для тех, кто хочет увидеть свою жизнь по-новому. Посмотреть на себя со стороны. Кто открыт и готов к переменам. Возможно, одна из историй произошла именно с вами, но вы этого не заметили? Найдите же ее скорее!
📚 Читайте "Москвичи и гости столицы. XXI" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Москвичи и гости столицы. XXI", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Чем там этот Малахов закончился? Жизнь мимо проходит, пока тут некоторые халатики примеряют.
СЕРВИС 2.0 ОТ «ПЯТЕРОЧКИ»
Этот зануда-покупатель нервировал всю очередь в кассу. Даже бабушки признались друг другу, что не позволяют себе так «распускаться». Молодой человек передо мной обреченно вздохнул, надел наушники, прижал корзинку с пивом к груди и приготовился ко сну. Народ загудел.
А она продолжала отвечать клиенту вежливо, спокойно и рационально.
Блин, высший пилотаж! Это что: железная нервная система, супер-тренинги по клиентоориентированности или профессионализм уровня «Бог»???
Начала ее разглядывать. Да, красивая, ухоженная: прическа, аккуратный макияж, маникюр…
Все это очень странно и нетипично для продавца «Пятерочки».
– Здравствуйте! Вам пакет?
Я вздрогнула и вернулась из головы обратно в магазин.
– Да-да, спасибо…
Приготовилась встретиться лицом к лицу с обычной для меня проблемой – открыть слипшийся пакет.
Но она – продавец на кассе – сделала это быстро и почти автоматически, продолжая пробивать продукты.
О! Я готова была упасть на колени от благодарности.
– Хорошего вам дня!
– Ага, и вам, – кивнула и покатила к стеклянным дверям нагруженную едой тележку.
«Ничего-ничего», – размышляла я по дороге домой, – «Посмотрим на сколько хватит ее учтивости в этом «морозильнике» с толпой вечно недовольных жизнью и ценой покупателей. Пройдет пара месяцев – и сбежит, как все остальные. Легко быть такой милой в первую неделю работы.
Обесценила, как говорится, и успокоилась.
Но в следующий раз пошла со своей корзинкой целенаправленно к ее кассе.
И так было всегда.
Все ЧЕТЫРЕ года моих наблюдений!
Это невероятно!
На фоне бесконечных перемен, потрясавших «Пятерочку», неизменными оставались только ее ухоженность, вежливость и учтивость.
К хорошему быстро привыкаешь. И со временем перестаешь его, это хорошее, замечать.








