Офисная ведьма

Хорошо, что мне еще никогда не попадались порождения магической реальности, но я читала, что справиться с ними мог только очень сильный и обученный колдун.

Терапевтическая перепалка помогла коллегам немного остыть (ну, или согреться, кому как), так что обе стороны погрузились в работу, как будто даже перестав замечать вернувшуюся некомфортную температуру. Жора погрустнел и несколько поблек, не дождавшись энергетической подачки.

Во мне же наоборот начало расти раздражение, потому что в почту пришло сообщение от одной моей давешней клиентки.

Каждая ее жалоба отличалась креативностью и новизной. То ей не понравилось, что не впустили в учреждение до открытия, и пришлось полчаса мерзнуть под дверью. То возмущение вызвал отказ проводить бесплатно сложное исследование, не входящее в страховку. В прошлый раз ее не устроили закончившиеся на входе в поликлинику бахилы, а сегодня вот была жалоба на врача.

Пришлось звонить в клинику, чтобы выяснить подробности, и администратор вежливо рассказала о безобразном скандале, который пациентка устроила на весь этаж. Может, подарить этой даме бесплатный визит к психиатру? Пусть бы назначил ей успокоительные.

Я с самым мрачным настроением смотрела на телефон, морально готовясь к звонку неприятной тетке. Но чему быть, того не миновать, и я решительно набрала ее номер.

— Здравствуйте, вас беспокоит компания «Зайцев-Страх», по поводу вашей претензии. Мы рассмотрели…

— Ну наконец-то! Уже три часа прошло, могли бы и раньше отреагировать, — не дала мне договорить тетка.

— Прошу прощения, раньше не получилось, нужно было выяснить все подробности по вашему запросу, — вежливо ответила я, мысленно читая мантру спокойствия и умиротворения.

— Чего там выяснять? — разъярилась клиентка. — Надо было сразу мне звонить! Уж я бы все подробности рассказала.

— Мы обязаны выслушать все стороны конфликта, — не дала я сбить себя с толку. — Меня заверили, что вас принимали сорок минут. Все верно?

— Да, верно, — запальчиво ответили мне.

— Врачу выделено всего полчаса на прием, потому что у него есть другие пациенты, записанные по времени, — ласково, как душевнобольной, рассказала я прописную истину. Но скандалистке был, похоже, важен сам скандал, а не его разрешение.

— Полчаса? — взвизгнула она.