Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году

Как указывает истец, продавец заметил в Счет- фактурах предоставляемых ООО Интернет- решением, суммы списанные без его согласия и одобрения на рекламные блоки и продвижения товаров.

Продавец обратился в поддержку с просьбой обоснования списания денежных средств за навязанные услуги. До настоящего времени четкого и аргументировано ответа не последовало, однако, нарушая п. По согласованию сторон Ozon может оказывать Продавцу услуги по продвижению, которые определены в Прайс-листе и описаны в этом Регламенте. Стороны согласовывают такие услуги в соответствии с Приложением №3 к Договору.

В обращении продавец не давал своего разрешения на продвижение товаров и участие в акциях, а более того, просил не оказывать ему навязанную услугу и исключить средства продвижения товаров.

Истец ссылается на то, что ООО Интернет Решение неправомерно навязала ИП Шишину А. Ю. и списала денежные средства за навязанные услуги по рекламе и добавление в акции.

В период действия договора ответчик удерживал с истца суммы, подробный мотивированный расчет Озон не предоставил.

При этом истец указывает, что товары, являющиеся собственностью Продавца, были реализованы без нарушений, в соответствии с требованиями Договора оферты, в связи с чем списания за навязанные услуги без согласия продавца не подлежат списанию.

Как следует из расчета истца, общая сумма по навязанным услугам, а соответственно и убытки продавца составляют: 243 368 рубля 24 коп.

Действиями ООО Интернет Решения Продавцу причиняется ущерб удержанием и утилизацией заблокированного товара.

В соответствии с Правил приёмки и возврата Товара, возврат Товара Продавцу от Интернет Решения осуществляется посредством доставки Товара силами продавца со складов Озон. При передаче возвращаемого товара Продавцу на складе Озон направляет в личный кабинет Продавца электронный документ (акт возврата), содержащий сведения о наименовании и количества возвращенного Товара.

В соответствии Правил приёмки и возврата Товара, продавец вправе в любое время потребовать возврата нереализованного Товара, для чего направляет через Портал требование.

Товары, подлежащие возврату, по каждому артикулу отражены в Таблице.

В порядке досудебного урегулирования ответчику 27.06.2023 г..