На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Клиент всегда прав! Книга-тренинг» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Клиент всегда прав! Книга-тренинг
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
09 марта 2017
🔍 Загляните за кулисы "Клиент всегда прав! Книга-тренинг" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Клиент всегда прав! Книга-тренинг" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Анатолий Верчинский) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга создана на основе материалов онлайн-тренинга «Клиент всегда прав! Правовой ликбез для потребителей». Цель тренинга — сделать общение с продавцами осмысленным и управляемым, доведя потребительскую грамотность до максимума, а нарушение ваших прав — до минимума. Вы научитесь грамотному потребительству — как получить именно то, за что вы заплатили. Если же получили не то, что вам было нужно, как защитить свои нарушенные права.
📚 Читайте "Клиент всегда прав! Книга-тренинг" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Клиент всегда прав! Книга-тренинг", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
И необходимое условие обмена – этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату документ. Вместе с этим, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Здесь, в частности, я вижу осуществление права людей, которые не могут передвигаться, или которые затруднены в своём передвижении, или это лежачие больные.
Тут будет реклама 1
Они не могут прийти в магазин, выбрать одежду или ещё что-либо. Поэтому их родственники или те, кто за ними ухаживают, могут прийти в магазин, выбрать «на глаз», так скажем, что может подойти, заплатить установленную цену, прийти домой, примерить. И если не подошло – в тот же день отнести его обратно. Или в течение 2 недель отнести обратно. Не срывая, конечно, ярлычки всякие, и не стирая эту вещь, и ничего вообще с ней не делая.
Вместе с этим, нужно здесь иметь в виду, что есть перечень товаров, которые не подлежат обмену по указанным основаниям.
Тут будет реклама 2
И этот перечень утверждается Правительством Российской Федерации. В частности, туда входят и ювелирные товары, и бельевой трикотаж, и трусы, колготки, бельё всякое, постельное бельё, текстильные штучные товары типа салфеток, полотенец, носовых платков и так далее, это парфюмерно-косметические товары, это товары бытовой химии, товары, которые используются для приготовления, хранения пищи, предметы личной гигиены типа зубных щёток, расчёсок и всяких других бигудей.Тут будет реклама 3
То есть всё это нужно смотреть более конкретно – какой на сегодняшний день текущий список, утверждаемый Правительством России.
Второй пункт – на тот случай, если аналогичный товар отсутствует в продаже, то потребитель может отказаться от исполнения этого договора купли-продажи и потребовать возврата денег за этот товар. И в течение трёх дней продавец должен выплатить эти деньги. Замечу, что здесь указан именно продавец, а не изготовитель.
Тут будет реклама 4
И это важно.
И что ещё может быть важно? Что потребитель на просьбу продавца подождать поступление аналогичного товара в продажу может сказать «Да, согласен», и потом продавец сообщает потребителю о поступлении аналогичных товаров, и происходит, таким образом, замена. Главное здесь, наверное, это заключить договор в письменной форме. Как вы понимаете, продавец может и не сообщить, а потом сказать: «Извините, ваш срок гарантийный (срок на возврат) истёк».
Мнения
О книге «Клиент всегда прав! Книга-тренинг» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Клиент всегда прав! Книга-тренинг» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Анатолий Верчинский! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
