На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Чат-боты и маркетинг» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Учебная и научная литература, Прочая образовательная литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Чат-боты и маркетинг
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Дата выхода
13 апреля 2018
🔍 Загляните за кулисы "Чат-боты и маркетинг" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Чат-боты и маркетинг" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Маргарита Васильевна Акулич) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга посвящена чат-ботам, использование которых компаниями становится все более частым и эффективным. Чат-боты — это эффективное настоящее и будущее цифрового маркетинга. В книге раскрыты основные понятия, касающиеся чат-ботов и их использования, приведен ряд разного рода рекомендаций. Дано много интересной и полезной для маркетологов информации.
📚 Читайте "Чат-боты и маркетинг" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Чат-боты и маркетинг", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Компании должны делать все возможное, чтобы не разочаровывать данных пользователей. Если они окажутся довольными, то отблагодарят высокой лояльностью и активностью.
Один из способов оставаться конкурентоспособным в современном бизнесе – автоматизировать как можно больше ваших процессов. Об этом свидетельствуют рост самообслуживания в продуктовых магазинах и заказ через киоски в ресторанах. Amazon недавно открыла магазин без кассиров и самообслуживания, ограничивая взаимодействие человека с людьми.
Ценность чатов – это возможность автоматизировать разговоры в вашей организации.
Тут будет реклама 1
Но следует заметить, что иной раз имеются сложности в применении ботов некоторыми не готовыми к новому способу взаимодействия пользователями из-за непонимания/недопонимания определенных нюансов. Эти нюансы обычно связаны с необходимостью отсутствия у пользователей проблем, касающихся распознавания и логики мышления.
В статье «Пошлите ваших клиентов к ботам! Как и зачем использовать чат-ботов в бизнесе?» отмечено [5]:
«Так, тот же бот Aviasales требует ввода слов-триггеров на английском (/fly, /tips, /hotel), а собственно названий городов – на русском».
Тут будет реклама 2
Иногда боты используются также для вредоносных целей, например, для передачи компьютерных вирусов или искусственного увеличения просмотров на видеороликах YouTube или в веб-статьях.
О развитии Chatbot с течением времени
Фото из источника в списке литературы [7]
Первый чат бот был разработан профессором Массачусетского технологического института Джозефом Вайзенбаумом в 1960-х годах.
Тут будет реклама 3
Его называли ELIZA.
В 2009 году компания под названием WeChat в Китае создала более продвинутый Chatbot. С момента своего запуска WeChat покорил сердца многих пользователей, демонстрирующих ему непоколебимую преданность. Это весьма процветающая платформа для социальных сетей. Благодаря своей платформе WeChat упростил создание очень простых чатов. Это стало примером наиболее благоприятных способов для маркетологов и работодателей сократить выполняемую ими работу, когда они взаимодействуют с клиентами в Интернете.
Тут будет реклама 4
Хотя это имеет последствия и менее впечатляет, чем сегодняшние приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, Slack и Telegram, это не значит, что вы не можете построить очень умный бот на WeChat. Компания Chumen Wenwen, основанная в 2012 году бывшим сотрудником Google, построила очень сложный бот, работающий на WeChat.
Мнения
О книге «Чат-боты и маркетинг» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Чат-боты и маркетинг» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Маргарита Васильевна Акулич! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
