Социальная коммерция. Понятия, история, тенденции, советы, примеры

Важнейшее преимущество Onsite social состоит в предоставлении компаниям возможности удержания пользователей на своих сайтах, где они могут реально конвертировать, а компании могут добиваться улучшения работы своих сайтов благодаря помощи этого «социального слоя».

SC, несомненно, будет расти и развиваться в будущем, но очевидно, что именно SC «на месте» особенно ценна, причем как для компаний, так и для потребителей.

1.6 Измерения. Разновидности возможностей SC

Измерения в области SC

Измерения в области SC могут быть осуществлены с помощью способов измерения, применяемых в отношении соцсетей.

Измерение показателя возврата инвестиций, например, дает возможность оценивания влияния соцсетей на продажи.

Измерение репутации производится с помощью исчисления индексов, позволяющих обеспечивать оценивание влияния инвестирования в соцсети с позиций изменений в онлайн-репутации, они рассчитываются на базе показателей объема и валентности упоминаний о компании в социальных сетях.

Также специалисты прибегают к использованию традиционных медийных рекламных метрик, чтобы обеспечивать измерения уровней охвата аудиторий в соцсетях.

Разновидности возможностей SC

Перечислим разновидности в нижеследующем изложении.

Разновидность, состоящая в обеспечении возможности осуществления продаж/покупок в соцсетях (Soldsie) – примером служит осуществление продаж/покупок на Facebook и в Twitter – на созданных в соцсетях сайтах.

Разновидность, состоящая в обеспечении возможности общения и продаж на платформах одноранговых продаж (Amazon, Etsy, EBay). На данных платформах пользователям позволяется продажа товаров другим пользователям (и также прямое общение между пользователями).

Разновидность, состоящая в обеспечении возможности совершения групповых покупок (LivingSocial и Groupon). Здесь пользователям обеспечивается возможность приобретения товаров либо услуг по более низким ценам при условии, что достаточное число пользователей согласны на совершение данных покупок.

Разновидность, состоящая в получении рекомендаций коллег (Yelp, Amazon) – здесь пользователям предоставляется возможность видеть рекомендации от других пользователей.

Разновидность, состоящая в обеспечении возможностей совершения пользовательских покупок (The Fancy, Lyst) – пользователями создаются перечни товаров и услуг, а после пользователи делятся ими с другими.