Использование в маркетинге и продажах психологических приемов и подходов

Использование приверженности и последовательности клиентов

Использование стремления людей к единству

Компания Van Moof использует стремления людей к единству, предлагая своим клиентам присоединиться к их сообществу.

Единство также является формой социального доказательства, потому что оно побуждает людей быть частью чего-то.

Единства можно достичь, подчеркивая «наш менталитет» или формулируя свои кампании со словами «будь одним из немногих» либо «присоединяйся к группе».

Использование приверженности и последовательности клиентов

Многие компании напоминают своим клиентам, что им следует оставаться верными своему выбору (покупкам).

Люди нередко чувствуют себя обязанными вести себя в соответствии со своими обязательствами. Вы можете доставлять уведомления, напоминающие вашим клиентам о том, что у них есть что-то в корзинках, или побуждать их подписаться на ваши информационные бюллетени, кампании, предложения.

1.5 Использование фактора причины покупки.

Использование фактора причины покупки

Использование фактора причины покупки

Причины покупки Toyota подчеркиваются их характеристикой: «меньше топлива».

«Покупать или не покупать?» – Люди всегда взвешивают причины покупки товара перед тем, как ее оформить. Особенно если это покупка дорогая, вроде машины.

Описание продукта, подчеркивающее его преимущества, является причиной, по которой стоит его покупать (например, у этого автомобиля есть люк на крыше), и показывает, насколько данный продукт отличается от других подобных продуктов.

Люди хотят, чтобы им говорили, почему, по каким причинам им стоит купить именно этот товар, даже если они и сами знают, зачем он им нужен. Получение списка причин покупки – это своего рода получение психологической поддержки.

Использование неприятия потерь

Компания Gravity Vault заявляла в соцсети Facebook, что пропустить ее распродажу в конце года будет недальновидно, что это окажется потерей для потенциальных клиентов.

Потеря чего-то на подсознание человека давит больше, чем когда человеком что-то выиграно. Люди зачастую делают все возможное, чтобы избежать потерь. Когда же они сталкиваются с потерями, нередко отказываются их замечать. Например, люди нередко при неудачной невозвратной покупке дорогого товара стараются убеждать себя и других в правильности своего выбора.