На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Учебная и научная литература, Прочая образовательная литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Дата выхода
30 марта 2022
🔍 Загляните за кулисы "Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Маргарита Васильевна Акулич) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
В предлагаемой книге рассказано о вариантах и сферах использования чат-ботов (в направлениях маркетинга и бизнеса), о голосовых чат-ботах, о диалоговом (или разговорном) банкинге, об основные тенденциях использования чат-ботов, которым целесообразно следовать в 2022 году и о некоторых имеющихся проблемах использования чат-ботов.
📚 Читайте "Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Чат-боты ради предоставления персонализированного обслуживания предлагают рекомендации по продуктам, основываясь на данных предыдущих покупок клиентов.
Пример:
Обеспечение поддержки клиентов в режиме реального времени по часто задаваемым вопросам.
Известный бренд одежды H&M создал чат-бота, задающего пользователям вопросы об их стиле, и предлагающего варианты фотографий на выбор. Бот использует собранную информацию для создания модного профиля отдельного пользователя, чтобы помогать людям в прямых покупках и предлагать одежду целенаправленно.
Тут будет реклама 1
2.4 Разговорный AI – для приложений обмена сообщениями. Чат-боты помогают добиваться улучшения удержания пользователей
Разговорный AI – для приложений обмена сообщениями
Ожидается, что к 2025 году мировой рынок чат-ботов достигнет 1,23 миллиарда долларов, а совокупный годовой темп роста составит 24,3%.
В отчете говорится, что потребители предпочитают использовать четыре основных приложения для обмена сообщениями – Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat и Viber.
Тут будет реклама 2
Клиенты предпочитают бренды, предлагающие поддержку ботов. 47% пользователей готовы покупать товары через бота [1]
Разговорная AI-коммерция считается более предпочтительной в сравнении с традиционными способами. С перманентно растущей популярностью обмена сообщениями чат-боты теперь представляют собой центры обмена деловыми сообщениями. Благодаря данной концепции покупатели становятся более готовыми, чем когда-либо, совершать покупки в сети Интернет с помощью ботов.
Тут будет реклама 3
Чат-боты способны на привлечение клиентов с помощью отвечания на их несложные вопросы, когда служба поддержки недоступна либо занята.
Пример:
Book my show, являющееся ведущим приложением онлайн-бронирования, обеспечило интегрирование WhatsApp для бизнеса, чтобы по умолчанию отправлять подтверждения билетов в виде сообщений WhatsApp. Забронировавшим билеты на BookMyShow пользователям направляются уведомление через сообщение WhatsApp вместе с QR-кодом M-ticket (мобильный билет) либо с текстом подтверждения.
Тут будет реклама 4
Чат-боты помогают добиваться улучшения удержания пользователей
34% клиентов вернулись в бизнес в течение 30 дней после итерации с ботом [1]
Чат-боты являются одним из лучших инструментов, помогающих добиваться улучшения удержания пользователей за счет эффективного и своевременного решения проблем обслуживания клиентов, а также перекрестных и дополнительных продаж соответствующих товаров и услуг.
Мнения
О книге «Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Маргарита Васильевна Акулич! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
