На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Имиджеология в сфере гостеприимства» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Другие справочники. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Имиджеология в сфере гостеприимства
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Жанр
Дата выхода
25 октября 2023
🔍 Загляните за кулисы "Имиджеология в сфере гостеприимства" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Имиджеология в сфере гостеприимства" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Юлия Полюшко) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Учебное пособие по имиджеологии в сфере гостеприимства. Подходит для студентов среднеспециальных и высших учебных заведений.
📚 Читайте "Имиджеология в сфере гостеприимства" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Имиджеология в сфере гостеприимства", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Эти примеры показывают, что активное использование социальных сетей является ключевым фактором для улучшения имиджа гостиничной компании и создания положительного интернет-присутствия.
Взаимосвязь имиджа и качества обслуживания в гостиничном бизнесе
Имидж и качество обслуживания в гостиничном бизнесе неотделимы друг от друга.
Восприятие отеля клиентами зависит не только от его внешнего вида и рекламных кампаний, но и от качества услуг и сервиса, который предлагает отель.
Тут будет реклама 1
Качество обслуживания – это тот элемент, который может разрушить хороший имидж отеля или усилить этот имидж и повысить лояльность клиентов.
Качество обслуживания включает в себя такие параметры, как профессионализм и вежливость персонала, качество питания и комфортность номеров, а также организация работы и дополнительные услуги, такие как консьерж-служба или трансфер.
Тут будет реклама 2
Если сервис отеля на высоком уровне и клиенты удовлетворены, то это помогает отелю создать положительный имидж и уменьшить влияние негативных отзывов. В то же время, если качество обслуживания недостаточно высокое, отель не может создать позитивный имидж и завоевать лояльность клиентов, что в свою очередь ведет к потере конкурентных преимуществ и снижению выручки.
Тут будет реклама 3
Таким образом, взаимосвязь между имиджем и качеством обслуживания является очень сильной. Отель должен стремиться к улучшению качества обслуживания, чтобы удерживать и привлекать клиентов, и одновременно работать по созданию хорошего имиджа, чтобы максимально использовать свои конкурентные возможности.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.
Тут будет реклама 4
litres.ru/chitat-onlayn/?art=69872068) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Мнения
О книге «Имиджеология в сфере гостеприимства» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Имиджеология в сфере гостеприимства» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Юлия Полюшко! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
