Энциклопедия психологического знания в картинках

В деловой коммуникации (в особенности в межкультурном общении, когда люди используют разные языки, рабочие методы и процессы) эффективнее использовать более сложную модель – отправитель/получатель/обратная связь.

Т.е. необходимо убедиться в том, что

– сообщение было получено (и это не означает подтверждение согласия с сообщением, а только факт получения),

– сообщение было верно интерпретировано, для чего получатель и передает обратную связь.

Если отправитель получает обратную связь, соответствующую исходному сообщению, то это означает успешную коммуникацию.

Такая модель является обязательным условием для результативной коммуникации и активно используется в управлении проектами.

Матрица Эйзенхауэра

Кажется, это все что нужно знать о тайм-менеджменте.

1. Если вы находитесь в квадранте форс-мажоров «важное и срочное», то вы ощущаете себя самым важным и занятым человеком, от которого буквально зависит успех или провал любого дела. Однако, решая все время неотложные задачи, вы уходите от достижения своих реальных целей, так как они всегда долгосрочные.

2. Дела из квадранта «неважное – срочное» необходимо делегировать. Иногда проще сказать: «Я сам сделаю быстрее, дольше объяснять!», но это недальновидно, т.к. делегирование задач – это инвестиции в вашу команду. Что важно – так это четко поставить задачу перед исполнителем, установить сроки и критерии принятия результата.

3. Квадрант пустяков «неважное-несрочное»: иногда очень важно переключиться с важных дел на пустяковые, а заодно и проверить, не попали ли в этот список ваши друзья, семья и хобби?

4. В идеале, большую часть времени необходимо проводить в квадранте «важное и несрочное», чтобы дела не переходили в категорию экстренных. Здесь находятся все планы на перспективу, обучение, развитие ресурсов…идеальное поле для всякого рода прокрастинаций и отлыниваний! И если вы никак не готовы заниматься стратегическим планированием в данный момент, тогда уж позвольте себе «валять дурака» в полную силу, иначе вы попадете в зону “dark playground” («темная игровая площадка»): где веселье – вовсе не веселье, потому что оно происходит в неподходящее время, и вы мучаетесь чувством вины и тревоги).

Визуализация цели

Многие слышали о необходимости визуализировать цель. Так почему это важно?

Дело опять в устройстве нашего мозга.