Полезные конспекты книг и авторские заметки по информационным технологиям. Без формул

Чем подробнее сегментирована база по различным характеристикам клиентов, тем выше продажи.

Для рассылок нужно использовать специальные почтовые сервисы, чтобы обычный почтовый ящик не заблокировали.

Бесплатный сервис до 2000 подписчиков – MailChimp.

Единственное, где понадобится бюджет, – сбор активных подписчиков.

В рассылках можно писать новости, обзоры удачных и неудачных сайтов, выдавать свой опыт по частям, делиться фотоотчетами.

Выбирают часто тех, кто в рассылке показал свою деятельность и уровень навыков.

Рассылка позволяет не зависеть от рекламных агентств, промоутеров и продавцов.

Схема работы e-mail маркетинга:

1. Стратегия и задачи, оценка своего нынешнего состояния (о клиенте, о проблеме).

2. Форма регистрации/подписки.

3. Одностраничник.

4. Привлечение подписчиков.

5. Выбор сервиса для отправки почты.

6. «Пряник» за регистрацию.

7. Виды писем: тестовые письма, письма-подтверждения, транзакционные письма, автописьма, цепочки писем, триггеры, разовые письма.

8. «Мягкие» продажи.

9. Усиление накала.

10. Акция или специальное предложение.

11. Сегментация.

12. Замедление, выдача контента.

Чтобы люди вас читали и ждали писем, рассылка должна решать конкретную проблему или ряд проблем и быть написана для одного человека или нескольких.

Составьте портрет каждого вашего потенциального клиента, максимально близкие к конкретному человеку.

Критерии сегментации:

– имя;

– пол;

– семейное положение;

– если женат/замужем – кто супруг (а);

– дети;

– какие отношения с детьми;

– чем человек занимается, на что живет;

– в чем его самая большая неудовлетворенность;

– какое самое сильное внешнее желание (человек говорит об этом; для бизнесмена – расширение бизнеса);

– сокровенные желания (чего хочет на самом деле); например, лежать и ничего не делать;

– кто раздражает и сердит.

Затем ответьте, какую проблему этого человека решает ваша рассылка.

В интернете взаимодействуют с контентом не более 1% аудитории (ставят лайки, оставляют комментарии).

Анализируйте работу конкурентов и учитесь у них.

Почтовые сервисы предоставляют код формы подписки для размещения на своем сайте.

Максимально эффективно можно использовать имя клиента, e-mail и номер телефона.

В среднем лишь 30% оставленных номеров реальные.

Всплывающие окна с формами подписки повышают конверсию в среднем на 30%.