Пожарная сигнализация и слаботочные системы. Учебник Просвирова Николая Олеговича

Если менеджер сделал клиенту скидку, сумма сделки, указанная в карточке, должна соответствовать действительности (сумма сделки,всегда должна соответствовать действительности).

– адрес объекта – это обязательное поле, в котором должен быть указан точный адрес объекта;

– назначение объекта – это обязательное поле, в котором должно быть указано назначение объекта (например: кафе, спорт комплекс, церковь, бизнес центр, офис итд);

– площадь объекта – это обязательное поле, в котором должна быть указана площадь, хотя бы примерная, менеджер отдела продаж, может спросить ее у клиента, или посчитать ее сам по планировке.

– комментарий – в этом поле отображается информация, которую заполняет клиент на сайте, имя, телефон, назначение объекта, площадь итд. В случае, если менеджер отдела продаж, хочет передать какую-то дополнительную/важную информацию для выездного менеджера, все что ему нужно, это дописать в этом поле информацию, например: клиент просил связаться с ним за час до выезда.

– ссылка на яндекс карты – это обязательное поле. Открываете яндекс карты, находите адрес объекта, нажимаете на кнопку поделиться и копируете ссылку, после чего вставляете ее в карточку данного клиента.

Если менеджеру отдела продаж, нужно, что бы выездной инженер отдела продаж выехал на объект, все что нужно, это перетащить карточку в колонку «добыча информации для создания КП», в сплывающем окне выбрать, что вам нужен выезд инженера на объект.

После этого, менеджеру отдела продаж, подставится задача созвониться с клиентом и договориться о дате и времени встречи, как только менеджер договорится с клиентом о дате и времени, в графе «дата и время проведения первичного выезда» он указывает дату и время назначенной встречи, после чего, менеджер отдела продаж, в карточке клиента, находит эту задачу и ставит галочку, что он выполнили задачу.

После этого выездному менеджеру поставится задача на выезд, если менеджер отдела продаж не заполнил вышеуказанные поля, в задаче выездного менеджера будет пустота и он будет проклинать менеджера отдела продаж, за то, что он некачественно выполняет свою работу.

Выездному инженеру прилетает задача, которую он может открыть в мобильном приложении, он сразу видит во сколько назначена встреча, видит адрес, может «тапнуть» на ссылку и сразу же посмотреть на Яндекс картах, где находится объект, построить маршрут до него.