UX/UI дизайн для создания идеального продукта. Полный и исчерпывающий гид

]

Пока компания росла, я совмещал несколько ролей.

Как Agile-тренер, я с командой запустил гибкий, бережливый производственный процесс, базирующийся на «бирюзовых» ценностях[4 - «Бирюзовые» ценности – ценности, присущие «бирюзовым» организациям в классификации Фредерика Лалу, основанной на исследованиях Кена Уилбера. Именно Уилбер в своей книге впервые описал структуру turquiose – там понятие было переведено как «бирюзовая» организация, хотя исторически она называется «изумрудная». Им свойственна плоская управленческая структура, максимальная автономность и самостоятельность ее членов, а также прозрачность и самоорганизация.

В роли Scrum-мастера я внедрил Scrum[5 - Методология управления проектами. – Прим. ред.] в пяти командах, не без поддержки самих команд, конечно, и это позволило в рекордные сроки обновить цифровой банк, перезапустить его сайт и выпустить ряд других продуктов.

В роли владельца продукта вместе с командой R&D я запустил несколько пилотов, начиная с тех, что обеспечивали быстрые победы, – интеграции c Apple Pay, Android Pay[6 - С февраля 2018 года сервис называется Google Pay.

Приведу основные.

• Aimee – система автоматизации контакт-центра на основе искусственного интеллекта, которая более чем в 40 % случаев отвечает за оператора.

• Face2Pay – система оплаты, основанная на распознавании лица.

• Сервис на основе диалогового ИИ, помогающий обычным людям начать инвестировать.

В этой самой любимой роли я пребываю до сих пор, так что ждите новостей.

Затем меня пригласили создавать новую IT-компанию Viasat Tech на позицию директора по цифровым проектам. Мы делаем революцию в области стриминга цифровых развлечений.

Несмотря на то что мне уже практически не приходится рисовать экраны интерфейсов, я по-прежнему считаю себя дизайнером.

Во время своего пути я с уровня оформления внешнего вида продукта погрузился на уровень компоновки объектов, затем на уровень проектирования всей цепочки взаимодействия, потом на уровень определения функциональности продукта и, наконец, добрался до уровня предназначения продукта.

Миссия дизайнера – создавать идеи, которые делают массы людей счастливыми, и неважно, какими инструментами это достигается, – с помощью пера планшета или стратегической сессии.