На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Маркетинг, PR, реклама, Интернет-маркетинг. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
24 января 2018
🔍 Загляните за кулисы "Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Влад Титов) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; повысить вовлеченность; защититься от троллинга; превратить сообщество в воронку для новой аудитории; воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
📚 Читайте "Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Эти аргументы не будут иметь ничего общего с логикой, реальностью и тому подобное.
Яблочники будут защищать новые продукты «Яблока», несмотря на непомерные цены (это отсев «своих»), ломающийся провод зарядки (да мало ли у конкурентов проблем) и нищенские условия труда на заводе, где собирают Яблокофоны (тут сознание Яблочника просто выключается и пролистывает информацию дальше).
Почему вы до сих пор не используете такую возможность для своей компании?
Слышу закономерный вопрос от нескольких читателей.
Тут будет реклама 1
«Влад, ну ты Капитан очевидность!
Насоздавали мы уже этих групп и страниц в сетях.
Слова о сообществе-воронке правильные и красивые, но это НЕ РАБОТАЕТ, за исключением частных случаев!
Насоздавали мы уже групп, наполнили их интересным контентом, а люди не то что друзей приводить, они даже не лайкают наш чудесный контент!
Забросили мы уже эти группы твои».
Все верно. К сожалению, до 85 % созданных страниц в сетях превращаются в скучные кладбища контента и либо переводятся в спящий режим, либо забрасываются вовсе.
Тут будет реклама 2
Это нормально, вы наступили на грабли, о которых мы будем говорить в разделах 1.5 и 1.6.
1.5. Социальные факторы, стимулирующие ожидаемые действия
Разберем три состояния покупателя.
Первый этап – «Потенциальный покупатель»
Человек находится в холодном или слегка подогретом состоянии потенциального покупателя.
То есть либо ничего не знает про вас, либо знает, но не заряжен эмоциональной связью с компанией, его голова не поляризована.
Тут будет реклама 3
При выборе среди пяти предложений вас будут сравнивать с калькулятором в руке по рациональным характеристикам. К сожалению, при этом голова человека уже может быть поляризована вашим конкурентом, это снижает ваши шансы.
Второй этап – «Первая покупка».
Если ваш продукт и сервис понравились, особенно если ожидания человека были оправданы с лихвой, то вы получили нового камертона.
Тут будет реклама 4
На короткий период клиент становится активным промоутером и стремится всем друзьям похвастаться, где так чудесно загорал этим летом.
Третий этап – «Промоутер»
После нескольких контактов с компанией клиент может стать промоутером. То есть если друг спрашивает совета, где найти хорошего риелтора, то промоутер с радостью вас порекомендует. При этом он не считает это рекламой ваших услуг, промоутер искренне хочет помочь другу.
Мнения
О книге «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
