На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Малый и средний бизнес. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие
0 баллов
0 мнений
3 чтения
Автор
Дата выхода
20 января 2013
🔍 Загляните за кулисы "Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Владислав Волгин) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Эта книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий.
📚 Читайте "Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Услуги, выполняемые дилером или привлеченными им субподрядчиками:
? кузовные и окрасочные работы;
? обивочные работы;
? круглосуточный сервис для грузовых автомобилей;
? установка и ремонт кузовов, прицепов и полуприцепов грузовых автомобилей;
? мойка и уход.
Приемка автомобилей:
? не менее одного оборудованного места в помещении для приемки в ремонт;
? не менее одного места под навесом с подъемником или смотровой ямой для приемки в ремонт грузовиков;
? приемка должна быть тщательной, чтобы не оставалось необнаруженных дефектов;
? зона контакта с клиентами функционально ориентирована на клиента;
? приемщик согласовывает сроки предварительной записи, не вынуждая клиентов долго ждать;
? клиенты получают вежливые консультации;
? из зоны приемки есть прямой проход в демзал и магазин запасных частей и принадлежностей;
? калькуляция стоимости ремонта и условия платежа согласовываются при приемке.
Тут будет реклама 1
Тут будет реклама 2
Выполнение заказов:
? заказы оформляются на типовом бланке компании согласно имеющимся в нем указаниям, графам и нормативам времени, подписываются клиентом;
? сроки выполнения работ указываются в заказах и соблюдаются;
? заказ передается приемщиком в цех заблаговременно для обеспечения подготовки;
? дополнения к заказанным работам согласовывается с клиентом;
? выполненные работы отмечаются в соответствующих графах заказа;
? перечень и стоимость запасных частей и услуг сторонних фирм передается в расчетную часть;
? работы контролируются бригадиром во время и после исполнения;
? заполняется сервисная книжка и используются сервисные рабочие листки.
Тут будет реклама 3
Подготовка счета:
? счет выписывается с соблюдением требований и нормативов времени, указанных в стандартных бланках;
? счет вручается клиентам при выдаче автомобиля.
Тут будет реклама 4
Выдача автомобиля:
? автомобиль выдается лично клиенту, позиции счета при необходимости объясняются;
? демонтированные детали передаются клиенту по его желанию;
? автомобиль чист внутри и снаружи.
Мнения
О книге «Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Владислав Волгин! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
