На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Стартапы и создание бизнеса. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
05 апреля 2024
🔍 Загляните за кулисы "Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Виктория Молдавская) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Бизнес – это живой организм. Подобно нашему телу, все его системы взаимосвязаны, а неполадка в одной из них отражается на общем состоянии. Задача предпринимателя – не только вовремя обнаружить ее, но и превратить в точку роста.
В своей книге Виктория Молдавская и приглашенные спикеры помогут найти проблемы в опорных точках вашего бизнеса и внести фундаментальные коррективы в его основные процессы. Каждая глава посвящена одной точке роста, проработка которой поможет выйти на новый уровень развития бизнеса.
Виктория Молдавская – предпринимательница, создатель бренда украшений VIVA LA VIKA и бренда одежды CHOUX, основательница и спикер авторского бизнес-курса «Точка роста».
📚 Читайте "Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Но как бы ни была прекрасна идея, если она непонятна или не нужна аудитории, смысла в ней нет. И отсутствие похожего товара на рынке можно считать тревожным звоночком об отсутствии спроса.
Яркий пример в подтверждение «неудачности» ориентированного на продукт подхода – случай из 2010 года. Основатель «ВКонтакте» Павел Дуров заменил «стену» из интерфейса микроблогом. Пользователи не приняли нововведение, в интернете появился слоган «Дуров, верни стену».
Мы в VLV придерживаемся более осознанного, клиентоориентированного подхода.
Тут будет реклама 1
Перед внедрением изменений спрашиваем у людей: «А что вам нужно? Чего вам не хватает? Какие сложности вы испытываете?» Так, наш курс «Точка роста» улучшается с каждым потоком на основе обратной связи от студентов. Например, мы добавили таймкоды к урокам, чтобы было проще ориентироваться. А для тех, кто любит читать, создали конспекты и эту книгу.
Другой пример: производитель матрасов Casper после анализа ЦА выяснил, что большая часть их клиентов страдает бессонницей.
Тут будет реклама 2
Тогда компания создала чат-бот, с которым можно поболтать ночью. «Инсомнобот» шутит и поддерживает любимые темы людей: стресс, книги и сериалы.
Такие детали позволяют установить прочную связь между компанией и клиентами, делая последних приверженцами бренда.
По данным Deloitte, клиентоориентированные компании на 60 % прибыльнее тех, которые НЕ фокусируются на клиентах. Согласно статистике Forbes, 97 % потребителей отмечают влияние качественного сервиса на лояльность к бизнесу.
Тут будет реклама 3
Объясняется это просто – люди видят ценность в продукте и понимают, почему он им нужен. В таком случае, даже цена уходит на второй план.
Например, вы знаете два магазина с вечерними платьями, качество которых почти не различается.
В один вы заходите и сразу чувствуете заботу: сотрудники помнят, что вы покупали в прошлый раз, советуют, какая модель подойдет не только вашему типу фигуры, но и мероприятию, на которое вы планируете пойти.
Тут будет реклама 4
Продавцы ориентированы на вас.
В другом магазине вы предоставлены сами себе. Вас не помнят, обслуживают, как в первый раз, лишний раз не подходят с предложением помочь в выборе. Поэтому вы не чувствуете заинтересованности от продавцов.
Скорее всего, вы станете постоянным покупателем именно в первом магазине, даже если цены в нем выше. Люди всегда больше ценят заботу о себе и внимание к своим потребностям.
Мнения
О книге «Точка роста. Как создавать бизнес, который вызывает улыбки» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
