Управленческий аудит медиакомпаний

В рамках исследования были сформулированы ключевые задачи, которые затем по согласованию с заказчиком были разложены на более операционализированные цели и задачи следующим образом:

цель проекта:

разработка комплексной стратегии и первоочередных мер по ее внедрению для повышения эффективности содержательной политики, управленческих процедур и оптимизации коммерческой политики СМИ ООО «Инфоконцепт»;

задачи проекта:

? комплексная диагностика проблем соподчинения, понимания целей и задач СМИ, их структурного сочленения и представления сотрудников о ситуации в СМИ;

? изучение представлений сотрудников СМИ о целевых аудиториях;

? изучение конкурентного окружения на телевизионном рынке каждого города и определение фокуса аудитории каждого из каналов;

? комплексная оценка содержательного фокуса и редакционной политики телевизионных компаний;

? поиск пересекающегося содержания и сравнение содержательных концепций газеты «Барский газовик» и «Североградский газовик»;

? разработка единой редакционной политики и основных направлений программирования;

? выработка стратегических целей и создание дерева целей для холдинга;

? анализ стратегической позиции ТРК и выработка стратегического плана действий для бизнес-единиц;

? выработка на основе стратегии организационной модели соподчинения в холдинге;

? выработка эффективной модели соподчинения коммерческих и дотационных подразделений;

? разработка бизнес-процессов;

? оптимизация системы бюджетирования и коммерческого управления для работы отдела продаж рекламы.

Таким образом, четко очертив набор решаемых исследовательских и управленческих задач, исследовательская группа приступила к разработке методологии исследования. Акцент был сделан на сочетании экспертных методов (используемых преимущественно для оценки контента) с качественными (глубинные интервью, наблюдения) и количественными (анкетирование). При этом предполагалось, что экспертными методами по заранее разработанной критериальной шкале будет оцениваться контент недели эфира каждой из ТРК, анкетирование позволит выявить проблемы соподчинения, целеполагания и т.

Разработанная таким образом методология была облечена в календарный план, в котором на сам полевой этап исследования было отведено примерно два месяца.