Кадры решают все

Очень сложно организовать эффективное управление, когда сотрудники работают разрозненно, как лебедь, рак и щука в басне И. А. Крылова, и «тянут воз» компании в разные стороны. Желаемый результат не будет достигнут.

В терминологии предпринимателей существует обозначение win-win. Оно используется в случаях, когда бизнесменам удается заключить обоюдовыгодную сделку или наладить взаимовыгодное сотрудничество именно за счет использования феномена синергии.

Рассмотрим, каким образом следует подбирать и сочетать сотрудников в группах для эффективной работы компании и достижения эффекта win-win.

Парадигмы отношений

Парадигмы в системе управления персоналом – это нормы, образцы поведения, определяющие стиль взаимоотношений между работодателями, клиентами, партнерами, сотрудниками.

У каждого человека свои представления об окружающем мире, отношениях, интересы и цели. Наши представления часто расходятся с представлениями других людей. В повседневной жизни постоянно происходит столкновение интересов и поиск компромиссов.

Поведение человека в таких ситуациях определяют его парадигмы.

Как формируется парадигма общения?

Обычно это происходит в раннем детстве, когда ребенок наблюдает за тем, как общаются взрослые. Впоследствии он переносит эту модель поведения и в свою взрослую жизнь.

Парадигма общения включает в себя несколько параметров, в том числе уверенность в себе, целеустремленность, самодостаточность и т. д.

Определенные парадигмы, или модели поведения, характерны для каждого человека, они не изменяются в течение жизни и зависят от психотипа, характера и жизненных установок.

Именно парадигмы управляют поведением субъектов взаимоотношений, влияют на успешность и продуктивность их общей деятельности.

Различают следующие часто встречающиеся парадигмы отношений между людьми:

1) победа – победа;

2) победа;

3) победа – поражение;

4) поражение – победа;

5) поражение – поражение;

6) поражение.

Победа – победа.

Модель поведения, когда человек готов к сотрудничеству, стремится к высоким результатам сам и помогает достичь успеха партнеру. При такой парадигме наблюдается стремление к получению взаимной выгоды – win-win – от общения или сотрудничества, к социальной справедливости, отсутствию конкуренции.

Люди, придерживающиеся данной парадигмы, как правило, не только имеют собственные цели и достигают их, но и готовы поделиться своим опытом с другими.