Как вернуть деньги, украденные с банковской карты

На следующий рабочий день было в письменном виде подано заявление о мошеннических операциях в отделение банка с копией протокола, который зафиксирован в полиции и обращение в киберполицию через электронный сервис. В течении 2-х дней на основании подписанного протокола о мошеннических операциях со стороны полиции было сформировано криминальное производство и присвоен номер в реестре досудебных расследований.

Через неделю был подан иск в суд. После того, как иск был подан в суд, – банк вернул деньги на платежную карту за исключение суммы в размере 387 грн, которую взял за расследование оспариваемых транзакций.

Хочу отметить, что мне в данному случае очень повезло, поскольку в 99% случаев, если оперативно не производить данные действия (обращения в полицию и киберполицию, фиксация заявления в письменном виде в отделении банка, и обращения в суд в течении месяца с момента совершения мошеннических операций по платежной карте) вы навряд ли сможете что-либо доказать банку о том, что операции совершали не вы.

На своем примере хочу отметить, что данная ситуация произошла на основании того, что была совершена  несанкционированная атака на мой финансовый кабинет, временно “отжат” финансовый номер телефона. Тут скорее всего был сделан дубликат сим-карты финансового номера, поскольку я на тот момент не была контрактным абонентом оператора мобильной связи (лишь при контракте дубликат сим-карты делается при физическом присутствии владельца номера с предоставлением его паспорта).

Итак, даю навигацию к действиям как уберечь себя от мошеннических операций:

Если  вы пользуетесь дебетно-кредитной картой, и у вас помимо ваших личных средств установлен по умолчанию кредитный лимит, которым вы не пользуетесь, – то через личный кабинет уберите кредитный лимит.

Хочу обратить ваше внимание на то, что ПриватБанк, в отличие от многих других банков,  не подписывает дополнительный договор к карточному счету о том, что банк вам в качестве лояльности и с учетом частоты поступления на ваш счет денежных средств по умолчанию устанавливает кредитный лимит.