Как возражения превращать в заказы

Как возражения превращать в заказы

Татьяна Селс

Вы ищите новых клиентов? А сколько уже привлеченных вы теряете при общении с ними? Ведь каждое «Я подумаю» – это упущенный заказчик. Можно увеличить количество клиентов без доп. бюджета, повысив эффективность каждого вложенного рубля.Речь об осознанной работе с возражениями. В этой книге вы найдёте экологичные алгоритмы общения с клиентами, которые позволят корректно отстоять свои интересы и получать удовольствие от продвижения. Без страха отказа, «впаривания» и агрессивных продаж.

Как возражения превращать в заказы

Татьяна Селс

© Татьяна Селс, 2022

ISBN 978-5-0056-7570-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

О книге

Вы озабочены поиском новых клиентов? Тратите нервы, подключаете связи, инвестируете деньги и время для их привлечения?

А сколько (уже) привлеченных клиентов вы теряете при общении с ними? Ведь каждое «Я подумаю» или «Слишком дорого» – это упущенная возможность получить нового заказчика.

Представьте, что можно увеличить количество клиентов без дополнительного бюджета на рекламу, повысив эффективность каждого вложенного рубля. Звучит как «волшебная таблетка», не правда ли? На самом деле речь идёт об осознанной работе с возражениями.

В этой книге вы найдёте экологичные алгоритмы общения с клиентами, которые позволят вам корректно отстоять свои интересы и получать удовольствие от процесса продвижения.

Возражения клиентов обычно вызывают неуверенность, раздражение и апатию, потому что воспринимаются как обесценивание нашего продукта. На самом деле, выражая свои сомнения, заказчик простит помочь ему сделать правильный выбор. Возражения – это не отказ, а приглашение рассказать чуть больше о своем продукте.

С техниками продаж и психологическими инструментами, приведёнными в этой книге, вы:

– поймете причины сомнений ваших потенциальных заказчиков;

– узнаете варианты ответов на основные возражения, которые помогают увеличить количество клиентов;

– легко отличите жадного манипулятора, на которого не стоит тратить своё время, от заинтересованного клиента, который находится в шаге от покупки вашего товара или услуги;

– оптимизируете время общения с клиентами так, что сможете меньше тратить на разговоры и больше зарабатывать.