Мастерство продаж: секреты заключения выгодных сделок

– Спланируйте структуру беседы и основные тезисы выступления.

– Подготовьте ответы на возможные возражения.

– Продумайте стиль общения, выберите позитивный и уверенный настрой.

За 1—2 часа до встречи:

– Соберите необходимые материалы для презентации.

– Проведите легкую разминку, примите душ, смените обстановку. Это освежит мозг.

– Послушайте вдохновляющую музыку, повторите аффирмации.

– Визуализируйте позитивный исход встречи. Представьте радость от результата.

Перед самой встречей:

– Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, чтобы успокоиться.

– Улыбнитесь, вспомните приятные события.

– Повторите про себя: «Я полон уверенности и энтузиазма!»

– Зайдите в помещение за 5 минут до назначенного времени, чтобы настроиться.

Следуя этим простым, но действенным рекомендациям, вы будете чувствовать себя максимально уверенно и комфортно на любой встрече. А когда вы в тонусе, и клиенту гораздо приятнее иметь с вами дело.

5 КЛЮЧЕВЫХ ИДЕЙ ГЛАВЫ

– Соберите максимум полезной информации о предстоящей встрече и клиенте.

– Cпланируйте структуру беседы и подготовьте ответы на возможные возражения.

– Выберите позитивный стиль общения и определите тон беседы.

– Создайте у себя рабочий настрой с помощью музыки, аффирмаций, визуализации.

– Непосредственно перед встречей выполните релаксационные техники для снятия волнения.

Теперь вы знаете все нюансы профессиональной подготовки к переговорам. Уверена, эти знания помогут вам чувствовать себя еще увереннее и станут залогом успеха на встречах с клиентами.

Глава 3 «Установление контакта»

Дорогой читатель! Мы уже выяснили, как подготовиться к встрече с клиентом. Теперь поговорим о том, как правильно начать разговор и установить продуктивный контакт.

В этой главе речь пойдет о:

– Как создать положительный настрой при знакомстве

– Как найти общие точки соприкосновения

– Как вызвать интерес и расположение с первых минут

– Как задавать правильные вопросы для разговора

– Как распознать сигналы заинтересованности и доверия

Я поделюсь конкретными советами и техниками, которые помогут вам с самого начала выстраивать продуктивный диалог с клиентом.

Первое впечатление часто бывает решающим. Поэтому очень важно с самого начала задать позитивный, доброжелательный тон общения. Для этого рекомендую:

– Приветливо улыбнуться и тепло поприветствовать человека, назвав его по имени.