Энциклопедия сарафанного радио

Удачи с продвижением вашего бизнеса! С главой 1 мы разобрали самые важные основы того, как использовать силу сарафанного радио. В следующих главах мы углубимся в конкретные инструменты и кейсы.

Глава 2. Как определить целевую аудиторию для сарафанного радио

Друзья! В предыдущей главе мы выяснили, что такое сарафанное радио и почему оно так эффективно для продвижения.

Теперь давайте разберемся, как грамотно определить целевую аудиторию, на которую нужно направить усилия по раскрутке сарафанного радио.

Ведь очевидно, что не имеет смысла пытаться привлечь абсолютно всех подряд. Мы должны сфокусироваться на той целевой аудитории, которая будет максимально заинтересована в нашем продукте и активно рекомендовать его другим.

Как же правильно это сделать?

Совет 1. Выберите одну основную целевую аудиторию

Начинающим бизнесам и личным брендам стоит выбрать всего один основной целевой сегмент.

Например, для онлайн-школы иностранных языков это могут быть молодые люди 18—22 лет, которые готовятся поступать в зарубежные вузы.

Лучше сфокусировать усилия на глубоком проникновении в одну конкретную аудиторию, чем распыляться на всех подряд.

Конечно, со временем, когда ваше сарафанное радио наберет обороты, вы можете расширяться на другие сегменты. Но на старте сосредоточьтесь на одной «идеальной» целевой аудитории.

Кейс: Как стоматологическая клиника нашла свою целевую аудиторию

Давайте рассмотрим конкретный пример.

Владелец стоматологической клиники решил привлечь новых пациентов с помощью сарафанного радио.

Он проанализировал данные о своих существующих пациентах и выяснил, что большинство из них – состоятельные женщины 35—50 лет, которые делают дорогостоящие косметические процедуры.

Поэтому он решил сфокусировать свои усилия по сарафанному радио именно на привлечении новых клиентов в этом сегменте. Это позволило гораздо эффективнее отточить посыл и презентацию для распространения рекомендаций в нужном кругу.

Как видите на этом примере, четкое понимание целевого сегмента сразу же облегчает задачу раскрутки сарафанного радио.

Совет 2. Выделите ключевые характеристики вашей целевой аудитории

Когда вы определили основную целевую аудиторию, проанализируйте, какими ключевыми характеристиками она обладает.

Это могут быть демографические данные (возраст, пол, уровень дохода, география). Интересы и увлечения. Ценности и мотивации. Боли и потребности.