Код убеждения. Книга о том, как убедительно выступать публично

Точка Б – это завершение выступления. И хорошо, чтобы к моменту его достижения мы смогли вызвать интерес и убедить аудиторию.

А где находится точка А? Большинство полагает, что точка А – это первые сказанные слова, однако это не так! Аудитория начинает оценивать спикера еще до того, как тот откроет рот.

Это значит, что мы оказываемся в точке А в момент появления перед слушателями. И первое впечатление, произведенное в этой точке, оказывает влияние на выступление целиком.

Всех нас с детства учат тому, что встречают по одежке, а провожают по уму.

Часто родители и учителя делают акцент на второй части этой пословицы. И действительно, еще Сократу принадлежит высказывание: «Заговори – я хочу тебя увидеть», что означает – только по словам человека можно определить, каков он.

Однако для нас больший интерес представляет первая часть пословицы, поскольку, как показывает практика, аудитория не только встречает, но и продолжает на протяжении всего выступления оценивать по одежке.

Благодаря науке известно, что зрительный нерв в пятьдесят раз толще слухового. Наш мозг через визуальный канал получает в разы больше информации, что не может не отражаться на восприятии внешнего мира. А чтобы не перегружать себя лишней аналитической работой, мозг использует стереотипы. Мы еще не успели сказать ни слова, а слушатели уже классифицировали нас определенным образом по внешнему виду, осанке, походке, мимике, жестам, взгляду.

Классифицировали неосознанно, но теперь все сказанное будут воспринимать сквозь призму первого впечатления. Для того чтобы проиллюстрировать свою мысль, поделюсь с вами историей.

Однажды моя супруга попала на семинар повышения финансовой грамотности, который проводила известная трейдинговая компания. На сцену вышел человек, представившийся финансовым консультантом, который рассказывал о том, как изменилась его жизнь и как хорошо он начал зарабатывать, занявшись торговлей на рынке ценных бумаг.

Однако, вернувшись домой, моя жена сказала, что она не могла избавиться от недоверия, несмотря на красноречивость спикера. Я посоветовал ей в следующий раз внимательно присмотреться к внешнему виду «консультанта». Вернувшись после второй части семинара, она сообщила мне, что действительно дело было в наряде.