Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 5. Управление эффективным поставками

Одни из требуемых поставок могут быть получены путем формальных контактов, другие – менее формальным, хотя почти всегда сюда включается аспект обмена.

Пожалуйста, перечислите товары или услуги, которые другие люди поставляют Вам, чтобы помочь в вашей работе. Включите сюда все, а не только те поставки, которые Вы считаете официальными. Затем перечислите те предметы, которые Вы поставляете другим.

Вы, наверное, обратили внимание, что спектр материалов и услуг, которыми Вас снабжают, может быть достаточно широк.

•      Информация, чтобы помочь нам принимать решения.

•      Канцелярские принадлежности, способствующие коммуникации и взаимодействию.

•      Персональный компьютер или ноутбук, чтобы помочь организации в передаче информации и общении.

•      Кофе, чтобы поддерживать нашу работоспособность.

•      Совет, потому что мы не знаем всего.

•      Помощь, потому что мы не можем сделать всего сами.

•      Обстановка – это наше собственное рабочее место, что помогает чувствовать себя комфортно, место для хранения вещей, которые нам поставляются.

•      Тепло, вид из окна и пр.

Посмотрите внимательно на свое рабочее место. Все предметы поставляются кем-то, все вместе с вашей работой можно было бы описать простой моделью деятельности, рис. 1.1.

Рис. 1.1. Базовая модель процесса «вход – процесс – выход»

Мы что-то делаем с входящим потоком и снабжаем результатами других наших коллег, потребителей и клиентов.

1. Поставки "вверх и вниз по течению"

Основные вопросы

•      Цепочка поставок. Модель уровней поставки. Процесс поставки, переговоры, закупка и взаимодействие с поставщиком. Распределение и управление материально-техническим снабжением. Базовая модель.

•      Уровни поставок. Межличностный, межотделенческий, межорганизационный, международный. Примеры. Потребности делятся по уровням.

•      Управление поставками с выгодой. Влияние затрат на поставку и ценупри изменении роста продаж.

•      Поставки включают обмен. Не бывает бесплатных обедов. Схемы предложение – принятие – компенсация. Человеческие обмены. Обмены между коллегами.

•      Закупки. Поставки осуществляются через закупки. Коммерческая ответственность. Типовые вопросы закупок. Здравый смысл и необходимость знаний.

•      Взаимоотношения «покупатель – поставщик». Позиция профессионального закупщика. Обеспечивать услуги и быть услужливым. Ожидания покупателя.