Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной

Продавец либо должен быть готов выслушать множество отказов, извлечь из них уроки и заключить, наконец, сделку, либо найти себе работу с постоянным окладом. Вот несколько рекомендаций для приближения заветного «да»:

• Знайте «красные кнопки» (то, что может побудить к покупке) своего клиента.

• Предоставляйте новую информацию, имеющую отношение к сделке.

• Будьте креативны при подаче материала.

• Будьте искренни в желании помочь покупателю.

• Не ходите вокруг да около, прямо отвечайте на вопросы, относитесь к клиенту с уважением.

• Будьте дружелюбны.

• Шутите. Смех – лучший способ достичь взаимопонимания.

• Если не знаете, о чем говорить, говорите о выгодах.

• Не бойтесь задавать вопросы о заключении сделки. Делайте это часто.

Продавайте всегда и везде. Даже… в лифте

Иногда вам приходится пользоваться лифтом несколько раз в день. Почему бы не попытаться провести это время с пользой? Между первым и десятым этажом вы можете приобрести нового клиента или хотя бы получить визитную карточку.

• Времени у вас мало, поэтому фразу «Чем вы занимаетесь?» нужно произнести до того, как лифт придет в движение.

• Держите визитные карточки в кармане рубашки, чтобы быстро их достать.

• Не давите. Если человек не отвечает вам, это его право.

• Мужчины более восприимчивы, чем женщины.

• Если клиент созрел, а договориться вы не успели, выходите на том же этаже, что и он.

• Попросите визитную карточку, чтобы выслать информацию.

• Практикуйтесь, пока не научитесь вызывать улыбку у «товарища» по лифту в первые секунды общения.

• Свяжитесь с новым знакомым в течение 24 часов.

Связи

Связи – чрезвычайно эффективный инструмент бизнеса, они недороги, а чаще всего бесплатны. Поэтому следует преодолеть собственную инертность и хотя бы раз в неделю отправиться на общественное мероприятие: в течение двух часов вы сможете пообщаться с 50 потенциальными покупателями в неформальной обстановке. В рабочее время вам не удастся познакомиться с таким количеством людей и за неделю.

• Распланируйте мероприятие (установите цели, решите, кого и что взять с собой).

• Придите заранее.

• Если вы посещаете мероприятие вдвоем, разделитесь.

• Пройдите через толпу минимум дважды, выбирая потенциальных клиентов.

• Крепко жмите руки.