Ключевые идеи книги: Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию. Х. Уильям Деттмер

Принципы ТОС

В основе теории Голдратта лежат следующие принципы:

– при внедрении преобразований и разрешении конфликтов лучше полагаться на системное мышление, а не на аналитическое;

– эффективность оптимальных системных решений снижается со временем при изменении окружающих условий;

– когда система в целом действует с максимальной отдачей, лишь один из ее элементов работает на пределе своих возможностей; – то, что все части системы работают на пределе своих возможностей, не означает, что вся система работает эффективно: оптимальное состояние системы не складывается из оптимальных состояний ее отдельных элементов;

– системы подобны цепям: в каждой системе есть самое слабое звено (ограничение), которое в конечном счете снижает результативность всей системы;

– укрепление любого неограничивающего элемента не делает цепь более прочной;

– для проведения обдуманных, разумных преобразований необходимо понимать текущее состояние системы, ее цели и характер существующих проблем;

– большинство нежелательных явлений в системе вызваны несколькими истинными проблемами;

– истинные проблемы почти всегда неявные, они заявляют о себе посредством нежелательных явлений, связанных причинно-следственными отношениями;

– устранение отдельных нежелательных явлений дает ложное чувство безопасности, в то время как истинная причина неизвестна;

– решение ключевой проблемы одновременно устраняет все связанные с ней нежелательные явления;

– ключевые проблемы обычно усугубляются лежащим в их основе скрытым конфликтом;

– для решения проблемы нужно выявить основные предпосылки конфликта и избавиться хотя бы от одной из них;

– ограничения системы могут быть как физическими, так и организационными: физические ограничения сравнительно просто выявлять и ликвидировать, а организационные ограничения обычно сложно обнаружить и снять, но их нейтрализация, как правило, влечет за собой более существенные и важные изменения, чем удаление физических ограничений системы;

– инерционность – худший враг процесса непрерывных улучшений;

– идеи – это не решения: самые лучшие идеи не реализуют свой потенциал, пока не будут применены, и нередко терпят крах на стадии реализации.

1.2. Направляющие шаги ТОС

Голдратт разработал пять последовательных шагов, помогающих сфокусировать усилия именно на том, что позволит реорганизовать всю систему:

1. Найти ограничение системы.

2. Ослабить влияние ограничения системы.